Problem z nową usługą

[AlleMakijazPL]

Witam,

otrzymałam informację o włączeniu usługi One Kurier / One Box dla mojego konta.

Niestety obecnie nie jestem w stanie realizować zamówień, ponieważ przy generowaniu etykiet pojawia się błąd:
„Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera”.

Wczoraj zgłosiłam tę sytuację na czacie i otrzymałam informację, że kod pocztowy zostanie wykluczony z tej usługi. Do tej pory jednak nie zostało to wykonane, a problem nadal występuje.

W międzyczasie pojawiły się zamówienia z tą formą dostawy, których nie mogę zrealizować. Zaproponowane przez konsultanta rozwiązanie to UWAGA , aby SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KUPUJĄCYMI I klienci anulowali zamówienia i składali je ponownie, jest dla mnie nieakceptowalne – naraża mnie na utratę sprzedaży oraz negatywne doświadczenia klientów. @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[AlleMakijazPL]

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

mam zamówienia wpadają kolejne z tym bublem i teraz muszę anulować wszytskie dziś sptezdaże bo jak nadam paczki skoro nie obsługuijecie mojego kodu 

ile trzeba czasu aby wykluczyc ten bubel ???????????????????????????????????????????????????? @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT]

@AlleMakijazPL podaj proszę kod pocztowy, miasto i ulicę z której nadajesz przesyłki. 

[AlleMakijazPL]

82-500  to powinno wystarczyć ponieważ ten kod cały jest ze nie obsłguje się w tym ona kurier allegro 

proste wciskaćie buble na siłe 

[AlleMakijazPL]

prosze o pilne wykluczenie tego kodu z tego bubla [przez was mam połowe zamówien do anulowania 

prtacuje za darmo za was wydzwaniam do ludzi po anulowanie tłumavcząć sie z waszego błędu 

i co usłyszałam przepraszam - i mam czekac kilka dni na usuniecie tego bubbla 

tragedia 

natychmiast prosze to usunac  @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[serwis-texas]

@AlleMakijazPL 

Z mojego doświadczenia forumowego usuwanie One z nieobsługiwanych danych nadawcy trwa ponad tydzień. Taka informacja jeżeli chodzi o słowo pilne

[deymon_pl]

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_    u nas to samo, kod 82-200 obiecano w poniedzialek rano ze w ciągu 24 godzin zostanie to usuniete i dalej nic, to są jakieś żarty.  Mamy środę i zamowienia dalej wpadają, naprawde nie umiecie naprawić swojego błędu?

[www_bokken_pl]

U nas to samo, API info

Nie udało się wygenerować zlecenia. Komunikat od API Allegro brzmi: "Adres nadawcy/Kod pocztowy: Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera".

Allegro to "miszczowie" w błędnych informacjach.

[AlleMakijazPL]

wczoraj jechałam Do Grudziądza i nadała 3 paczki tam ale dziś mam 8 nowych z tych bublem i dalej mi wchodzą od jednego admina dowiedziałam się ze mam wysłać innymi przewoźnikami zapłacić a do Allegro złożyć reklamacje i niby oddadzą kasę ale czy oddadzą to czort  wie 

[deymon_pl]

to zapytaja jak ze zwrotami w smarcie bo ja pytalam i nie dostalam odpowiedzi, konsultanci sie skonczyli tyle mnie przekierowywali 😄

[N_Nitka28]

@AlleMakijazPL Działam już w sprawie. 

@deymon_pl Otrzymałeś już odpowiedź na swoje zgłoszenie w wiadomości mailowej. 

[deymon_pl]

otrzymalam odpowiedz, ze nie wylaczycie kuriera one bo bedzie jakis podjezdzal tylko jak ja mam nadac paczke skoro pokazuje przy tworzeniu etykiety Pole "Dane nadawcy" zawiera błędne dane: Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera, wiec prosze o odpowiedz jak mam to nadac

[N_Nitka28]

@deymon_pl Nie dubluj proszę zgłoszeń. Poczekaj na odpowiedź doradcy w korespondencji. 

[deymon_pl]

dostalam odpowiedz taka jak napisalam

[AlleMakijazPL · Accepted solution]

no wła @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   s @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ no to jak ma nadać te paczki 

wciskacie na buble a my musimy sie z tym zmierzać 

[deymon_pl]

dostaliscie odpowiedz taka jak my?

[AlleMakijazPL]

nie, nam odpisali ze mam czekac na wyłaczenie 😞

[deymon_pl]

wczoraj tez taka wiadomosc dostalam a dzisiaj juz zmiana decyzji

[N_Nitka28]

@AlleMakijazPL i @deymon_pl Proszę Was o cierpliwość. Poprosiłam o weryfikację Waszych zgłoszeń. Mam nadzieję, że niebawem otrzymacie kompletną odpowiedź.