problem z opinia odnośnie produktu

[biuropablojdg]

Witam,

w niedziele wystawiliśmy nowy produkt. nasz ean zero recenzji. Od niedzieli sprzedało się 40 sztuk więc nieźle ruszyło. Wczoraj wpadła nam opinia na 1 gwiazdkę. treść "nie działa jak na filmiku" problem w tym że nigdzie nie publikowaliśmy filmiku z działaniem przedmiotu a więc klient musiał obejrzeć filmik z innym przedmiotem po czym kupić u nas inny co doprowadziło do rozczarowania. Niestety nie jesteśmy w stanie nawet zobaczyć kto wystawił opinię żeby skontaktować się wytłumaczyć sytuację i nakłonić do zmiany opinii.

problem dotyczy oferty 15652944916

co możemy zrobić w tej sytuacji? bo sprzedaż runęła. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@biuropablojdg Opinia dotyczy produktu, który jest dostępny na Allegro u różnych sprzedawców. Jej treść nie narusza zasad. Niezależnie od tego, w której z ofert tego produktu kupujący będzie chciał złożyć ofertę, zobaczy wszystkie oceny i opinie produktu (wystawione po transakcjach u różnych sprzedających). Nie mamy podstaw do podjęcia działań w tym przypadku.