Problem z wygenerowaniem etykiety dla Allegro One Box, zielony automat.

[akula1]

Od dwóch dni nie mogę wygenerować etykiety dla zielonego automatu. Pisałam o tym wczoraj na tablicy Allegro One, ale dostałam poradę od Eksperta, by zmienić kod pocztowy, bo moja strefa nie jest obsługiwana przez kuriera. Ręce opadają – mam zmienić adres firmy.

Problem w tym, że bez podjazdu też nie wygeneruje.

Kupujący opłacił wysyłkę, czeka na paczkę, a ja nie mogę jej wysłać.

Czy Allegro wreszcie upora się z tym problemem??? Czy dostanę jakąś sensowną odpowiedź? Co mam robić?

Numer zamówienia: 28f29521-f1f9-11ec-88d9-078aa80fa8df 

Z podjazdem kuriera:

Bez podjazdu kuriera:

[akula1]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Proszę o pomoc, kupujący czeka na swoje zamówienie. Dziękuję.

[ko_alka · Accepted solution]

@akula1  Twój kod pocztowy jest poza strefą. Przykro mi, ale w tym przypadku jedynym wyjściem jest porozumieć się z kupującym w sprawie anulowania zamówienia lub wysyłki inną metodą.

Sugeruję również usunięcie tej metody dostawy z cennika i pozostawienie One Boxa i One Punku jako osobnych pozycji zamiast pakietu z One Kurierem.

[akula1]

Dziękuję za odpowiedź.