Problem z zakładką zwroty

[matysport]

Witam od wczoraj po wejściu w zakładkę zwroty nie mam nic tak jakby się w ogóle nie ładowała. Sprawdzałem z wielu przeglądarek, wyczyściłem ich pamięć podręczną i nadal nic. Czy ktoś z Was ma podobny problem, albo miał i sobie jakoś poradził to prosiłbym o zdradzenie sposobu.

Pozdrawiam

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@matysport nie mamy podobnych zgłoszeń. Czy możesz przesłać zrzut ekranu z widocznym adresem strony? Zrzut ekranu jest konieczny przy zgłoszeniu problemu do działu technicznego. 

[matysport]

Przed chwilą dostałem informację z działu technicznego Allegro, że pojawił się problem techniczny i pracują nad nim. Sprawa nie dotyczy wszystkich kont.

[zuzabizzu]

 

Mam ten sam problem pusta zakładka nie ma jak zlecić zwrotu 

[mr_oma]

@matysport, @zuzabizzu dzięki za Wasze zgłoszenia. Otrzymałam właśnie informację, że to błąd techniczny po naszej stronie. Pracujemy nad jego najszybszym wyeliminowaniem. Proszę Was o cierpliwość. 🙂 

[zuzabizzu]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  A poprosicie też klientów czekających na zwrot o tą cierpliwość? jak rozumiem te dni nie będą liczone do zakładki "Szybkość zwracania środków klientom" w zakładce jakość sprzedaży? Problem jest po waszej stronie więc dajcie klientom jakąś informacje 

[zuzabizzu]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Wiadomo jak długo potrwa jeszcze ten problem?

[la_nika]

@zuzabizzu przykro mi, ale jeszcze nie mamy konkretnych informacji, a zespół wciąż pracuje nad rozwiązaniem. Czy mogę poprosić Cię o informację, że obecnie problem nadal występuje i zakładka zwroty jest u Ciebie pusta (przed sprawdzeniem wyczyść proszę przeglądarkę z której korzystasz)?
Rozumiem, że Twoja wiadomość sugeruje, że nadal jest problem, ale widzę w zadaniu dotyczącym tego problemu aktualizację, więc chcę się upewnić jak to wygląda w tej chwili, abym mogła przekazać zespołowi technicznemu aktualną informację.  

[matysport]

Tak problem występuje cały czas. Nie jest to problem czyszczenia pamięci przeglądarki ponieważ po przelogowaniu na inne konto nie ma takiej sytuacji i wszystko jest ok.

[matysport]

U mnie przed chwilą wszystko wróciło więc problem wygląda na rozwiązany.

[la_nika]

@matysport super, dziękuję za inforamcję! 

[maxr01]

Ja byłbym z tego powodu szczęśliwy. Niestety tak nie jest.