Produktyzacja - nie łączy ofert - same błędy

[logario_ig]

Jak łączyć oferty z tymi nieszczęsnymi produktami?

Co kliknę, żeby połączyć ofertę z produktem, to w kółko tylko "Oferta XXX - Parametr EAN w Twojej ofercie jest przypisany do innego produktu w Katalogu." i do widzenia.

Nie wiadomo co jest źle, nie wiadomo jaki ten EAN, nic nie wiadomo.

Mam połączyć 10% swoich ofert z produktami, ale jak to zrobić kiedy to się nie daje połączyć? Czy to tylko ja mam taki problem, czy coś nie działa jak należy z tą produktyzacją? 

[nat_not]

@logario_ig Jeśli EAN, który podajesz, jest faktycznie przypisany do innego produktu, nie ma tu błędu. Możesz wpisać EAN w wyszukiwarkę i sprawdzić jaki produkt się pojawi. 

[maxr01]

To standard. Ponad godzinę próbowałem wystawiać głupie worki do odkurzacza. Niestety, ktoś wcześniej utworzył w katalogu produktów produkt z bzdurnymi danymi i teraz, nie możesz go powiązać z produktem z katalogu (pomimo, że wpiszesz prawidłowa nazwę producenta i kod produktu).

Możesz zgłosić do Allegro błędy w produkcie z katalogu - chyba nikt nie wie jak do działa i jakie sa tego efekty.

@nat_not - bardzo się mylisz w tym temacie. 

Jeśli EAN, który podajesz, jest faktycznie przypisany do innego produktu, nie ma tu błędu - tutaj może być oczywisty błąd.

Możesz wpisać EAN w wyszukiwarkę i sprawdzić jaki produkt się pojawi. - tylko nie zdziw się, gdy w wynikach otrzymasz ze 2-3 całkowicie różne produkty, to jest normalne. Np. dzbanek do filtrowania wody i wkład do tego dzbanka. To jeden z wielu przykładów.

Następna rzecz - to tworzenie tej bazy danych produktów. Nie wypełnia jej Allegro, tylko sprzedający. To sprzedający są zmuszeni przez Allegro do tworzenia tej bazy danych. I różnie to wychodzi.

Następna rzecz. Pamiętaj, że gdy dodasz produkt do katalogu, to każdy będzie mógł wykorzystać Twoje zdjęcie. Mój przykład - dodałem przedmiot do katalogu, bardzo dobrze mi się sprzedawał, sam robiłem i obrabiałem zdjęcie - nie było dostępne na stronie producenta. Efekt tego - spadek sprzedaży praktycznie do zera, sprawdzam aukcje, pojawiło się mnóstwo ofert z moimi zdjęciami i nieco niższymi cenami. Moja interwencja do Allegro - niestety, dodając produkt do katalogu przeniosłem prawo własności zdjęć na Allegro, stąd każdy może je wykorzystać.

[mikeza]

@maxr01 to, że ktoś wykorzystuje moje zdjęcia to jest naprawdę pełne przegięcie. Dla mnie to po prostu piractwo, które firmuje swoją nazwą allegro. Bardzo słabe zagranie. Nie spodziewałem się czegoś takiego po tak "poważnej" firmie.

zasadniczo ta produktyzacja to jedna wielka kradzież cudzej własności - kradzież zdjęć, opisów, wiedzy na temat produktów, doświadczenia sprzedawcy. Po to człowiek zdobywał doświadczenie i wiedzę przez wiele lat, żeby teraz jeden z drugim cwaniaczkiem podpiął się pod Twoją aukcję i czerpał z niej garściami. I to wszystko w imię "dogadzania" kupującym. A dla mnie to jest proste słowo - kradzież i nic więcej.

[Knowhere]

@mikeza "Po to człowiek zdobywał doświadczenie i wiedzę przez wiele lat, żeby teraz jeden z drugim cwaniaczkiem podpiął się pod Twoją aukcję i czerpał z niej garściami. I to wszystko w imię "dogadzania" kupującym" - tu raczej chodzi o co innego (biorąc pod uwagę to, że allegro przymierza się do swojego własnego FBA, wzorem konkurencji, która kilka dni temu zawitała do polskich internetów).

[mikeza]

@Knowhere powód dla którego wprowadzono ten twór jest dla mnie mniej ważny. Ważny jest fakt kradzieży własności intelektualnej i niematerialnej, i to na dużą skalę. Moje doświadczenie i wiedza są bezcenne. Początkujący sprzedawcy bazują na katalogach, które są pełne błedów, wpisują do opisów bzdury, wprowadzają klienta w błąd. Ja mając pewną wiedzę, którą zdobyłem przez wiele lat jestem o krok przed nimi. Wrzucając moje oferty do jednego wora z innymi, osoby, które są zielone zdobywają w jednym momencie wiedzę i doświadczenie, na które ja pracowałem wiele lat. Brak słów, żeby opisać takie działanie allegro.

Druga sprawa - produktyzacja w motoryzacji, to same błędy. Sprzedawcy wpisują co chcą i jak chcą. Kto niby ma to weryfikować. Portal ? jakim cudem, skoro nawet katalogi są pełne błędów. w tej chwili wygląda to tak, że świadomie większości przypadków wprowadza się klienta w błąd tylko po to, żeby korzystniej połączyć ofertę z produktem. Często wpisując nieprawdziwe lub zafałszowane dane.

[Knowhere]

@mikeza Ależ ja wcale nie odmawiam Ci słuszności tego, co piszesz. Tyle że dla mnie (i nie tylko) powód jest taki, jak napisałem wyżej: rękoma użytkowników zbudować sobie katalog, dzięki któremu będzie można wiedzieć w każdej chwili co najlepiej się sprzedaje, żeby móc oferować to we własnym sklepie po możliwie najniższych cenach (słynne "najtaniej od" w ofertach połączonych z katalogiem).

[mikeza]

@nat_not  dlaczego nie ma błędu ? jeśli ktoś wpisał błędny kod EAN do swojego produktu, to ja podając prawidłowy nie mogę wystawić oferty. To jest kuriozum po prostu.

[nat_not]

@mikeza Wtedy błąd popełnił ktoś, kto wpisał niewłaściwy EAN, ale system działa prawidłowo - w tym sensie, opisana sytuacja nie jest błędem.

[mikeza]

@nat_not faktycznie system działa prawidłowo. Produkt z błędnym EAN jest w ofercie, a ktoś kto chce wystawić ofertę z opisem zgodnym ze stanem faktycznym nie może tego zrobić. Od razu się uspokoiłem, że tak świetnie to wszystko działa.

[krejzole]

Brawoooo, mnie to również uspokoiło. Nawet jestem teraz za spokoiny.

[logario_ig]

@nat_not  nie rozumiesz problemu. Chce połączyć ofertę z produktem i to nie działa. Moja oferta jest prawidłowa, ma wszystkie prawidłowe dane, ma właściwy EAN, a nie daje się połączyć. To znaczy, że system jednak nie działa prawidłowo.

Jeżeli ktoś się pomylił i stworzył wcześniej produkt z takim EAN i złymi danymi, a ja nie mogę przez to połączyć oferty, to znaczy, że system nie działa prawidłowo.

Co ma niby dać, że wpiszę w wyszukiwarkę EAN i znajdę jakiś produkt? To nie sprawi, że będzie można połączyć moją ofertę z tym produktem. Nie mogę go poprawić i połączyć oferty. Mogę tylko zgłosić błąd i koniec. Dalej nie można połączyć oferty z produktem - co oznacza, że system nie działa prawidłowo.

Proszę o konkretną pomoc, co zrobić z tym fantem, a nie bezużyteczna informację, że mogę sobie sprawdzić w wyszukiwarce coś co nie rozwiązuje problemu.

Sami naciskacie na łączenie tych produktów, to sprawcie żeby dało się to normalnie zrobić.

[mwmonety]

Cała ta "produktyzacja" i te kody EAN działają tylko na naszą niekorzyść ,i mają wypracować pozycję lidera w sprzedaży wszędzie tam gdzie jest największe zainteresowanie ,a liderem ma być all a nie zwykły Kowalski .

[logario_ig]

@mwmonety Jeżeli jest klient, który chce kupić X, najlepiej jak najtaniej, to generalnie Allegro ma w nosie kto sprzeda daną sztukę produktu - prowizja i tak wpadnie (ew. wpadnie jej więcej, jeżeli sprzedawca postanowi się "promować"). No to Allegro wymyśliło sobie produktyzację - z jej najważniejszym "najtaniej od".

Ale już widać, że pojawiają się "cfaniacy" wykorzystujący produktyzacje, żeby wciskać podróbki, używki, czy wysyłkę z chin podpinając się pod popularne "produkty". Oferty były czyjeś i "właściciel" o nie dbał, promował itp. bo mu zależało. A produkty są niczyje, wszyscy traktują je jako zło konieczne i nikt o nie nie dba - nawet samo Allegro.

Jak dla mnie cała ta produktyzacja jest wyjątkowo źle zaprojektowana, kompletnie nieprzemyślana i wdrażana na siłę. Ktoś zupełnie zapomniał o czarnych scenariuszach tylko optymistycznie założył, że wszystko będzie cacy. Już sam fakt, że Allegro zakłada, że produkt dodany przez sprzedawcę X do bazy jest prawidłowy i wszyscy inni będą mogli się do niego podpiąć o tym świadczy. Tymczasem życie pokazuje, że produkty są w większości z błędami, mechanizm ich poprawiania to jakaś porażka, a podpinanie nie działa bo dane się nie zgadzają. A jakiej pomocy udziela Allegro? Moderator odpisuje, że błędu nie ma, bo źle zaprojektowany system działa prawidłowo. 

W tym wszystkim Allegro tylko zapomina, że klienci są na Allegro bo sprzedawcy chcą tu sprzedawać i dostarczają towar tym klientom. Jeżeli Allegro zacznie wycinać sprzedawców jakimiś dziwnymi mechanizmami, to wytnie też sobie klientów. Ech... 😕

[mwmonety]

@logario_ig Masz rację ,mnie osobiście jako sprzedawcę to na razie mało interesuje gdyż moja kategoria sprzedażowa "antyki-kolekcje" nie są tym programem objęte i nie muszę się tym martwić. Może kiedyś i tu coś popsują ale puki co jest jak jest .Z punktu widzenia klienta jest już gorzej bo łatwo się naciąć na jakiś niechciany bubel .

[nat_not]

@logario_ig Jeśli jesteś przekonana, że Twój produkt ma prawidłowy EAN i jednocześnie widzisz, że ten EAN jest przypisany do innego produktu (przez co nie możesz z nim powiązać swojej oferty), zgłoś błąd w danych produktu. W tym artykule znajduje się instrukcja. Jest to obecnie jedyna możliwość, by rozwiązać tego typu problem.

[logario_ig]

@nat_not 

1. Zgłaszaliśmy. Po kilku tygodniach od zgłoszenia brak zmian. Nie wiadomo co się ze zgłoszeniem dzieje.

2. Zgłoszenie zmian nie rozwiązuje problemu, bo wciąż nie można połączyć prawidłowej oferty z produktem.

3. Problem błędów w produktach powinniście rozwiązać systemowo, bo zmuszacie do łączenia ofert z produktami, a system w obecnym stanie nie pozwala tego robić, gdy występują błędy w produktach. Zwołajcie sobie jakieś konsylium i naprawdę pochylcie się nad tym problemem, bo system nie jest przyjazny w użytkowaniu. Jest kompletnie nieodporny na błędy produktach i nie dostarcza żadnych informacji zwrotnych co się dzieje.

[mikeza]

@logario_ig  święte słowa. Ktoś coś wymyślił i udaje głupa, bo inaczej nie można tego nazwać. Produktyzacja w takim wydaniu to bubel do kwadratu i udawanie przez allegro, że problemu nie ma, jest jeszcze bardziej żałosne niż samo wypuszczenie tego "bubla" do życia.

[DarkStoorM]

@logario_ig możesz podać ten EAN? Jestem w 90% pewien o co chodzi

[logario_ig]

@DarkStoorM To nie jest jeden EAN - są ich setki. Błędy które najczęściej występują to bzdury w "kodzie producenta" (najczęściej ponownie podany EAN, albo jakiś kod własny, albo wręcz XXX bo się komuś nie chciało pisać)  oraz nieprawidłowa kategoria (albo czasem nawet prawidłowa, ale jednak inna niż moja).

Ale proszę bardzo - sprawdź - pierwszy lepszy z brzegu np.: 4020972029331