Proszę o pomoc, w wykluczeniu przesyłek z jakości sprzedaży

[wojtekmarchewka]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Drodzy moderatorzy, proszę o pomoc i prezent noworoczny 🙂. W postaci interwencji i wykluczeniu przesyłek z nieterminowym nadaniem i już tłumaczę o co chodzi i z czego może wynikać mój problem

Sprawa dotyczy zamówień, które spowodowały spadek mojej jakości, do neutralnej 

2aead930-cdee-11f0-9d07-bb7b1c58ecca

Numer 4PX- OLS3060166661238

11859da0-cd5c-11f0-a15d-abfa98d9197c

Numer 4PX- OLS3060166661214

b47debc0-da77-11f0-bcf5-b1e013c01986

Numer 4PX- OLS3060171169439

30a113b0-cc2e-11f0-a6a9-715108f26109

Numer 4PX- OLS3060165874417

4edf3790-d781-11f0-bd5e-49f3c83b6096

Numer 4PX- OLS3060170720976

156ee9c0-cfa1-11f0-ba2e-67dbe3c0a61e

Numer 4PX- OLS3060166661399

29b31ca0-cc66-11f0-a15d-abfa98d9197c

Numer 4PX- OLS3060166660934

fd2fdd10-d6c1-11f0-80cc-5ddd5891d162

Numer 4PX- OLS3060170136579

Są to przesyłki z dostawą z Chin, (wszystkie zostały nadane zgodnie, z moją deklaracją) które dostają dwa numery nadania .

Jeden numer (zagraniczny) to firma kurierska 4PX Express, drugi numer należący do polskiego przewoźnika InPost. 

Ja wklejałem klientom na Allegro, ten drugi numer z InPost, który, w swoim śledzeniu ma status w przygotowaniu dopóki paczka nie dotrze do Polski. 

Podejrzewam, że to powoduje, że moje przesyłki mają status nie wysłanych, w terminie. Mimo, że paczki były wysłane w terminie, oraz dostarczone dużo wcześniej niż przybliżony czas dostawy

Zapewne rozwiązaniem na przyszłość, jest to, abym kupującym na Allegro podawał zagraniczny numer przesyłki, który ma pełny status, czy się mylę?

[w_kiwi]

@wojtekmarchewka Konsultuję możliwość wykluczenia tych zamówień. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[wojtekmarchewka]

@w_kiwi  czy mogę Cię prosić o przyspieszenie interwencji, bo punkty mi bardzo lecą i już z Super, mam neutralny (21 punktów) 

Kolejna przesyłka czas wysyłki do 30.12, a doręczona była 29.12

5484c150-da84-11f0-93f4-458e87a01142

Numer 4PX- OLS3060173131342

[w_kiwi]

@wojtekmarchewka Przepraszam Cię za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Przykro mi, ale nie mamy podstaw, aby wykluczyć te zamówienia. Powinny zostać tak nadane, abyśmy widzieli całą drogę, a nie dopiero od momentu nadania ich w Polsce. 

[wojtekmarchewka]

@w_kiwi dziękuję bardzo za odpowiedź.

Czy mogę prosić o ponowną weryfikację sprawy, bo chyba wiem o co chodzi. 

Paczki zostały nadane InPost-em, niektóre dotarły nawet przed deklarowanym czasem wysyłki.

Problem okazał się adres email. Ponieważ działam w dropshipingu, magazyn do wszystkich paczek wbił mój adres mailowy, nie klientów Allegro. Dlatego wasze systemy nie miały możliwości śledzenia statusu. 

Wszystkie przesyłki wyszły, przed zakończeniem deklarowanego czasu na wysyłkę

Proszę o ponowne przyjrzenie się sprawie