proszę wyłączyć ze statystyk zamówienie

[mix-mce]

proszę wyłączyć ze statystyk zamówienie aa517330-15f9-11f0-a128-ed670c80017c

wybrany punkt jest niedostępny do wysyłki, z kupującą brak kontaktu a w tym tygodniu kurier UPS podjeżdża po paczki ok 9:00 więc raczej w ciągu pół godziny nic nie zdziałam.

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@mix-mce Zgłosiłam zamówienia. Wrócę z informacją. 

[mix-mce]

@N_Nitka28 swoją drogą gdzie mogę napisać w sprawie tych odbiorów UPS bo kurier dzisiaj już był 5 minut temu po jedyną paczkę jaką udało mi się spakować.

Jak by tak o 11:00 przyjeżdżał to by wystarczyło a nie przed 9.

[N_Nitka28]

@mix-mce Rozumiem, że kurier przyjeżdża za wcześnie po paczki? 

[mix-mce]

@N_Nitka28 no tak jakby trochę, jeśli mam oferty z wysyłką 24 i w południe ktoś widzi "dostawa jutro" to jak mam mu wytłumaczyć że dostawa nie będzie jutro bo kurier był przed śniadaniem?

Jeszcze było by w porządku jakbyście podawali przy tym napisie informację jakiego przewoźnika to dotyczy bo jak inni kurierzy odbierają paczki o 14:00 a tylko UPS jest takim rannym ptaszkiem to każde zamówienie na allegro delivery UPS jest dla mnie potencjalnym negatywem.

[N_Nitka28]

@mix-mce Konsultuję Twoją sprawę. 

[mix-mce]

@N_Nitka28 kupujący się obudził i zmienił punkt dostawy więc udało się wbić etykietę ale paczka i tak już nie wyjdzie bo kurier przyjedzie w poniedziałek.

[N_Nitka28]

@mix-mce Proszę Cię, abyś w sprawie tego wykluczenia skontaktował się przez formularz. Tę sprawę musi wyjaśnić dział techniczny. 

[N_Nitka28]

@mix-mce Abym mogła zweryfikować te wczesne podjazdy kuriera, potrzebuje kilka przykładowych zamówień. 

[mix-mce]

@N_Nitka28 

• 51f99910-1504-11f0-a0bb-3317218f068 - odbiór godzina ~10:00
• 3bdbd6c0-1095-11f0-8a8d-2da6234dacdc - przekazał na magazyn 10:23, odebrał godzinę wcześniej, nie wiem czemu nie ma tej informacji w śledzeniu
• 62486ba0-1547-11f0-aca1-ad2514c7ef3e - odbiór godzina 9:01

jest jeszcze sporo innych ale nie ma informacji w śledzeniu o której odebrał paczkę, jest tylko informacja o której przekazał na magazyn.

Domyślam się że to przez zlecenia odbioru, jak wysyłam o 8:30 to do kuriera dochodzą po godzinie albo później, więc kurier już dawno jest w drodze z moją paczką jak przyjmuje zlecenie.

[N_Nitka28]

@mix-mce Przykro mi, ale na ten moment nie wykluczymy tego zamówienia. 

Co masz na myśli, że wybrany punkt jest niedostępny do wysyłki? Potrzebujemy więcej szczegółów, najlepiej w postaci zrzutów. Jeśli kontaktowałeś się z klientem, to również potrzebujemy potwierdzenia.

Powinieneś móc nadać zamówienie bez problemu. 

Proszę Cię, abyś w sprawie wykluczenia tego zamówienia podał więcej szczegółów lub skontaktował się przez formularz, gdzie wyślesz potwierdzenie. (najlepiej w formie zrzutów) 

Kwestie wczesnych podjazdów kuriera weryfikuję. 

[mix-mce]

@N_Nitka28 a no tak, teraz jak już paczka wbita a kurier dawno już ma weekend to mam robić zrzuty.... po co wam moja korespondencja jak paczki dalej nie na się nadać na punktu który wybrano?

[N_Nitka28]

@mix-mce Doradca weryfikuję tę sprawę. Informacje otrzymasz na maila w zgłoszeniu 50838490.