Allegro Gadane

SKLEP_NOVOTIME · ‎07-02-2023

Dzień dobry,

mam problem z przesyłkami DPD.

Klient zamówił dwa razy, za pobraniem, jedno z zamówień anulował. Jedno chcieliśmy zrealizować, lecz podjazd został wygenerowany na błędny adres w związku z czym chcieliśmy to anulować.

Nie mam możliwości anulowania przesyłki do tego zamówienia - 50ca6dd0-a486-11ed-adaf-43c23924afa7

Chcieliśmy wygenerować drugą etykietę, do tego anulowanego zamówienia, jednak widnieje błąd o treści "Podany hash-mail jest niepoprawny"

Proszę o pomoc, chcemy, aby ta paczka dziś wyszła.

Pozdrawiamy

kolekcjoner608 · ‎07-02-2023

Można spróbować kontaktu z DPD lub poprosić o wsparcie nasze moderatorki @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_

_HolaOla_ · ‎07-02-2023

@SKLEP_NOVOTIME Czy możesz przesłać mi zrzut, gdzie będzie widoczny komunikat o błędzie z niepoprawnym hash mailem?

   Ola
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.

SKLEP_NOVOTIME · ‎07-02-2023

_HolaOla_ · ‎07-02-2023

@SKLEP_NOVOTIME dziękuję, już badamy ten błąd.

   Ola
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.

_HolaOla_ · ‎07-02-2023

@SKLEP_NOVOTIME Mam jeszcze jedną prośbę, czy możesz przesłać mi maila odbiorcy (KOPIUJ E-MAIL w polu odbiorca)?

   Ola
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.

Allegro Gadane

Przesyłki DPD