Nieprawdziwy przewidywany czas dostawy

[Bogos_75]

Zwracam się z kategorycznym żądaniem poprawy błędnych informacji dotyczących przewidywanego czasu dostawy w moich ofertach.

Zgodnie z moimi ustawieniami, czas wysyłki wynosi 3 dni, jednak statystyki mojego konta jasno pokazują, że większość paczek nadaję w ciągu 24h. Wyświetlanie kupującym komunikatu o dostawie za 10 dni jest:

1. Niezgodne ze stanem faktycznym.

2. Szkodliwe dla konwersji (klienci w szczycie sezonu rezygnują z zakupu, widząc tak odległy termin).

3. Niesprawiedliwe wobec wysokiej jakości obsługi, którą utrzymuję.

Proszę o wyjaśnienie, na jakiej podstawie algorytm dolicza aż tydzień do realnego czasu dostawy i oczekuję przywrócenia danych zgodnych z moją deklaracją i historią wysyłek. Nie godzę się na to, by w najważniejszym momencie roku Allegro obniżało moją sprzedaż poprzez publikowanie nieprawdziwych informacji.

[w_kiwi · Accepted solution]

@Bogos_75 Obecnie wyświetlamy czas dostawy zgodnie z artykułem, który opublikowaliśmy. 

Skoro w ofertach deklarujesz czas wysyłki 3 dni, to zgodnie z tą tableką, od 16 grudnia nie wyświetlamy s Twoich ofertach informacji o dostawie przed świętami. 

[Bogos_75]

Szanowna Pani,

Po pierwsze, nie przypominam sobie, abyśmy przechodzili na „Ty”, zatem uprzejmie proszę o zachowanie standardów biznesowych i profesjonalizmu w dalszej korespondencji.

Po drugie, odnosząc się do meritum: sprawa nie dotyczy moich obaw o dostawę przed świętami, lecz systemowego wprowadzania klientów w błąd poprzez wyświetlanie czasu dostawy wynoszącego 10 dni w moich ofertach.

Jeżeli klient dokona zakupu dziś lub jutro do południa, otrzyma przesyłkę w nadchodzący wtorek, a nie za 10 dni. Przypominam, że dni 29, 30 oraz 31 grudnia to normalne dni robocze. W tym czasie moja firma pracuje, a spedytorzy normalnie odbierają i dostarczają paczki. O jakich zatem „10 dniach” mówi Państwa system? To rażąca dezinformacja.

Co więcej, z łatwością można zauważyć, że oferty z magazynu Allegro (One Fulfillment) mają niemal wszystkie wyświetlaną dostawę jeszcze przed świętami. Nadmieniam, że te przesyłki obsługują dokładnie ci sami spedytorzy, którzy odbierają paczki z mojej firmy. Twierdzenie, że ten sam kurier u Państwa dostarczy paczkę w 24h, a ode mnie potrzebuje na to 10 dni, jest absurdalne i stanowi jawną dyskryminację mojej firmy.

Państwa algorytm w sposób sztuczny, nieuzasadniony i stronniczy wydłuża terminy dostaw u niezależnych sprzedawców, co bezpośrednio uderza w moje przychody. Żądam natychmiastowego wyjaśnienia tej manipulacji i przywrócenia realnych terminów dostaw zgodnych z moją deklaracją (3 dni robocze).

Z poważaniem, [edytowano]

[mix-mce]

@Bogos_75 Oczywiście przywrócą prawidłowe czasy wysyłek, zaraz po świętach. Przed świętami sprzedaż jest potężna ale mali sprzedawcy się nie kwalifikują żeby mieć w tym udział.

[Bogos_75]

Zawiadomienie do UOKIK zostało wysłane przez sporą grupę znajomych sprzedawców, ciekawe co powiedzą jak znowu zapłacą kilkadziesiąt milionów kary?

[mix-mce]

@Bogos_75 podniosą prowizję o 0,5% i odzyskają z nawiązką... myślisz że oni się tym przejmują? Same zyski ze sprzedaży przedświątecznej to dla nich wisienka na torcie.

[Bogos_75]

W sumie racja, podniosą ceny i odzyskają, ale "smród" zostaje. 

[mix-mce]

@Bogos_75 szum medialny szybko ucichnie, sprzedawcy pokręcą nosem, allegro rzuci im jakąś nowość w stylu integracja z nowym przewoźnikiem i na tym się skończy.

Jak najbardziej popieram skargi do UOKIK ale jestem realistą.

Po świętach będzie następna wojna bo teraz przez jakieś 3 tyg wszyscy mają przymusowo wyłączone szybkie wysyłki przy ofertach z czasem dostawy >24h. W chwili gdy allegro to włączy to wszyscy ci co teraz wysyłali trochę szybciej będą mieć w ofertach czasy typu "dostawa jutro" nawet jeśli zadeklarowali 2-3 dni.

Oj będzie płacz i zgrzytanie zębów...

[franiosklep]

😄

[Sty-Sal]

Ostatnia moja sprzedaż przez allegro to 16.12.2025r. Przewidywany czas dostawy raz 10 dni, później 11,13...

Wysyłam w ciągu 24 godzin. Przesylki paletowe w ciagu 2 dni. Czas dostawy to 1-3 dni robocze.  Żadna moja przesyłka nie była dostarczana 13 dni.

Zablokowaliście moją sprzedaż!!!

[RED]

@mix-mce my już tak mamy,

@Sty-Sal pisanie o tym może powodem do blokady Twojego konta tutaj

[F_BR]

Liczenie czasu dostawy to jest jakaś kpina!   

Jest obecnie godzina 9.00  przesyłki zakupione dziś zastaną dziś nadane!  Czyli zostaną doręczone jutro. No chyba że allegro delivery nie dostarczy!!!!    

A co widzimy Klient przy zakupie ?   Przewidziana dostawa  czw. 22 sty. – pt. 23 sty. Czyli za 3 DNI. 

Dlaczego allegro liczy 3 dni dostawy ? A no bo jak ktoś kupił w piątek o 22.00 to dostanie w poniedziałek czyli 3 dni.   Jak są święta, dni wolne ustawowo, to allegro liczy liczy je sprzedawcy jako dzień roboczy na dostawę! Jak  allegro delivery nie dostarczy w terminie ? To oczywiście spada czas dostawy !  Przecież to jest jakiś żart. Stajemy na głowie, żeby przesyłki wychodziły tego samego dnia !  W zamian spada sprzedaż bo były święta, weekend i allegro nie dowiozło przesyłki. TO JEST KPINA Z SPRZEDAWCÓW  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_