Reklamacja i odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

[AlePiesio]

Witam. Chciałbym się dowiedzieć czy klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni , jeśli wcześniej zgłosił reklamację , produkt został naprawiony a on teraz już nie tego nie potrzebuje i chce zwrócić. 

-klient zgłasza reklamację (chce napraw lub zwrot środków)

-towar naprawiony i odesłany do kupującego na mój koszt

-klient odbiera produkt i chce zwrócić 

Ciągle nie minęło 14 dni od odebrania zamówienia. 

Szczerze pierwszy raz mam taką sytuację od 6 lat że po uznanej reklamacji , odbiorze towaru ktoś chce zwrot zrobić. 

Czy prawo odstąpienia od umowy ciągle obowiązuje w takiej sytuacji?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Pozdrawiam serdecznie 

[TechartGSM]

Może odstąpić od umowy. Jedno z drugim nie koliduje i nie ogranicza praw.

[az1rael]

@AlePiesio kiedy miał poręczony towar i czy minęło ustawowe 14 dni na zwrot?

[MikroLITY]

Miałem kiedyś taki przypadek i wg Allegro zwrot przysługiwał (zresztą ja nie robiłem z tym żadnych problemów).

[RaBarbar_ka]

@AlePiesio jeśli od moment, gdy klient odebrał pierwszą paczkę, nie minęło 14 dni, to mimo złożonej reklamacji, klient może odstąpić od umowy na podstawie art. 27. ustawy o prawach konsumenta.

[AlleMakijazPL]

ALE czy wtedy odzsyska koszty smart pobrane przy zamówieniu 

ja tak miałam - ze paczka została uszkodzona przez Inpost pani odesłała etykietą allegro - ale zgłosiła reklamacje 

paczka wróciła ja jej nadałam ponownie wymieniony produkt - po czym pani oddaje jako odstąpienie i nie otrzymałam już zwrotu 9.99 za paczkomat smart uważam ze tu jest błąd ze strony allegro