reklamacja - odrzucona bo rozwiązana..

[BikeOutlet_pl]

niestety umieściłem w temat złym dziale..

chciałbym uwierzyć że śnię..

allegrniot01

problem został rozwiązany, co kupujący napisał wcześniej w dyskucji

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@BikeOutlet_pl Podaj proszę numer zamówienia.

[BikeOutlet_pl]

nr reklamacji - 608792/2026

[Sa_nova]

Cześć, @BikeOutlet_pl! Dzięki za podany numer reklamacji. Wiadomość umieszczona o możliwości skorzystania z Allegro Ochrona Kupujących, to automatyczna wiadomość wysłana przez bota, w związku z oznaczeniem reklamacji jako odrzucona. 

Klient ma możliwość złożenia wniosku, jednak nie jest to równoznaczne z tym, że wniosek zostanie zaakceptowany. Dziękuję za wasze uwagi, w przypadkach rozwiązania problemu zgłoszonego przez klienta w reklamacji - przekaże je do zespołu opiekującego procesy związane z reklamacjami. 😊

[Client:28769449]

No dobra, rozwiązałeś problem klienta, ale nie chciałbyś go bardziej uszczęśliwić? Co z Ciebie za Sprzedawca...

[grafikalin]

W reklamacjach brak 3 opcji

SPRAWA ROZWIĄZANA

Wielokrotnie klient zgłasza reklamacje bo np nie przeczytał instrukcji nie pomyślał przed rozpoczęciem użytkowania itd.

Po naszym poinstruowaniu reklamacja jest bezzasadna bo klient odpisuje,, Dziękuje już wszystko ok'' więc z wiadomych względów reklamacja jako bezzasadna jest odrzucana i się zaczyna........  Zapraszamy do POK złóż wniosek my ci wypłacimy.

Czy nie może być opcja reklamacja rozwiązana ,klikam tą opcje klient potwierdza sprawa zakończona. Teraz bez obrazy ale serwis robi z siebie pajaca. Kupujący jasno pisze że sprawa rozwiązana a allegro swoje.

Pomyślcie nad tym warto.