Reklamacja

[Ewa-Shop-PL]

Dzień dobry. .Mam reklamację z Czech.I mam wysłać etykietę,żeby sprzedający odesłał produkt?Czy ktoś wie jakie są tego koszty i jak to wogóle zrobić?Niekiedy przesyłka zwrotna będzie przewyższał wartość produktu.Moim zdaniem platforma ułatwiła kupującym -mam produkt i mam kasę. @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

Cześć, @Ewa-Shop-PL. Proszę, doprecyzuj - to jest reklamacja, którą Ty złożyłaś, czy którą klient złożył u Ciebie? Którego dokładnie zamówienia to dotyczy?

[Ewa-Shop-PL]

Numer reklamacji

115266/2026

numer zamówienia-2ecab120-ec5b-11f0-a7e7-09761545ca29

klijent złożył u mnie

[MiMary]

@Ewa-Shop-PL, możesz odebrać towar od kupującego w dowolny sposób, na swój koszt. 

[Ewa-Shop-PL]

To wiem.Ale gdzie mam wygenerować etykietę żeby przesłać kupującemu?to chyba duży koszt jak do Czech

[nat_not]

@Ewa-Shop-PL Sama decydujesz z usług którego przewoźnika skorzystasz w tej sytuacji. Nie generujesz etykiety przez nasz system.

[pecela]

@Ewa-Shop-PL 

Zasadnicze pytanie. Klient w zgłoszeniu powołał się na niezgodność z umową (rękojmia) czy gwarancję?