Sama mam zapłacić kwotę pobrania za swoje nadane przesyłki pobraniowe DHL CZECHY

[angelshopping]

Jestem nadawcą 2 przesyłek DHL pobranie Czechy do tej samej osoby, Wartość przesyłek pobraniowych razem z kosztami wysyłki wynosiła 552 korony czeskie. (ok. 84 zł polskie) . Odbiorca nie odebrał przesyłek, więc wróciły do mnie, i kurier mi mówi, że mam sama sobie za nie zapłacić 552 i to na dodatek złote polskie ! odmówiłam przyjęcia . Złożyłam reklamacje. 

[la_nika]

@angelshopping widzę, że napisałaś też w tej sprawie do nas e-mailowo i podałaś szczegółowe informacje, więc poczekaj proszę na odpowiedź e-mail w sprawie nr 35549799. 

[angelshopping]

Oczywiście poczekam, proszę mi wybaczyć, jednak wszystko się we mnie gotuje.

[Client:44052296]

@angelshopping paczka zwrotna nie jest płatna dla kuriera. powinni Ci doliczyć do rachunku allegro. Nadawałaś przez narzędzie allegro WzA czy w inny sposób.

[angelshopping]

przez allegro

[la_nika]

@angelshopping rozumiem i nie dziwię się, że jesteś zdenerwowana.
Pomożemy to wyjaśnić! 

[angelshopping]

Dzwonił do mnie przed chwilą przedstawiciel DHL parcel - przepraszając i wyjaśniając, że to jest błąd systemu, oraz że na jutro spróbują doręczyć te przesyłki bez żadnych opłat. 

[maxr01]

Aha.... już to widzę... 25 lat wysyłam paczki, jeszcze się nie spotkałem z sytuacją, żeby kurier nie pobrał opłaty za przesyłkę. A za nieodebrane pobranie - to dopiero koszty. Doręczą Ci bez opłat - zgadza się, bo to była pewnie przesyłka Allegro. A potem patrz na FV z Allegro. Na bank będziesz mieć to w rachunku. 2x przesyłkę.