@CasualBrands zasady dotyczące opinii kupujących są u nas bardzo restrykcyjne. Możemy zaingerować w ocenę tylko wtedy, gdy bezpośrednio łamie ona nasz regulamin (np. zawiera wulgaryzmy, dane osobowe, linki do innych stron) lub jest ewidentną pomyłką. Opinie o „nieuprzejmej obsłudze” czy „produkcie innym niż w zamówieniu” to subiektywne odczucia kupującego. Nawet jeśli w Twojej ocenie są one niesprawiedliwe lub odwetowe, nie mamy podstaw do ich usunięcia.
Druga sprawa to punkty ujemne w miarze "Regulamin i zasady". System nie odejmuje punktów w tej mierze automatycznie z powodu negatywnych ocen ani zmian ich treści. Blokada wystawiania oraz usunięcie ofert to zawsze skutek bezpośredniej decyzji i interwencji zespołu bezpieczeństwa.
@CasualBrands skonsultowałam Twoją sprawę i otrzymałam informację, że niestety nie mamy podstaw do zniesienia nałożonych sankcji - nie otrzymaliśmy informacji o wycofaniu się z zarzutów wobec Twoich ofert. Dlatego, jeżeli jesteś w posiadaniu korespondencji od Marqvision, w której jednoznacznie wycofują się z zarzutów wobec ofert, poprośmy o jej przekierowanie na nasz adres: program.wop@allegro.pl