Sprawa zostala rozwiazana dyskusja zakonczona ale allegro dlaczego nie zdjęło ograniczenia

[madex80]

Proszę o zniesienie ograniczeń naniesionych na konto. W dyskusji odmówiliśmy zwrotu za zwrócony towar ponieważ szkoło zostało do nas odeslne w kartonie po butach bez żadnych zabezpieczeń. Towar dotarł całkowicie zniszczony. Wypowiedzieliśmy się ze odmawiamy zwrotu i uzasadnilismy swoją decyzję. Mimo to zostało na nas naniesione ograniczenie. W celu zdjęcia ograniczenia i mimo innej naszek decyzji zrobiliśmy już środki kupującemu. Prosimy o zdjęcie ograniczenia.

[Ziolko39]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@madex80 Proszę, abyście zaczekali na odpowiedź w sprawie numer 35926180. Kwestie blokady konta mogą być omawiany tylko przez nasz dział bezpieczeństwa. 

[madex80]

Dyskusja została zakończona sprawa została zakończona, ograniczenie nie zostało zdjęte. 

[LEW433]

Tu to działa tak, zakończ dyskusję żeby zdjąć blokadę i nic -czekaj, zapalać żeby zdjąć blokadę i czekaj, działają jak "kargule".

[madex80]

Problem w tym że nie zdjęli blolaty 

[LEW433]

Tu są wpisy że mimo spełnienia warunków do zdjęcia blokady nigdy jej nie zdjęli.😒

[kostas11]

@madex80 zapamiętaj na przyszłość, nie masz prawa odmówić zwrotu ale masz prawo potrącić za uszkodzenia 🙂  poniżej masz podstawę i jak byś to zastosował nie było by blokady 🙂

Art. 34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy ust. 1 pkt 9.