Usunięcie oceny za koszt dostawy

[bez-tom]

Bardzo proszę serwis Allegro o usunięcie rubryki 'koszt dostawy'

Nie wszyscy klienci posiadają pakiet smart i czasami muszą zapłacić za kuriera (10,49 zł) albo paczkomat (8,99 zł) za tym idą później oceny kosztów dostawy na 3 gwiazdki co jest wgl jakąś pomyłką.

Jak tutaj utrzymać się w programie super sprzedawca przy dużej liczbie ocen miesięcznie?

Raz na 50 ocen dostanę 4 gwiazdki jeśli chodzi o opinie o produkcie lub obsługę klienta, natomiast jeśli chodzi o koszty dostawy ocena na 3/4 gwiazdki pojawia się prawie co trzeci komentarz.

Jeśli inni sprzedawcy się ze mną zgadzają bardzo proszę o polubienie tego posta...może wtedy to coś da

[pulkownik66]

 xyz96

#10 Popularyzator#

A może wytłumaczysz  dlaczego  nie.  Jaki masz wpływ, pomysł  na  zmniejszenie  kosztów

dostawy żeby dusigroszom dogodzić?Nie wykupią sobie smarta ,potem beczą że za drogo.

[datom4]

Ocena kosztów dostawy jest ogólnie paranoją. Przecież te koszty są znane przed zakupem i każdy kupujący sam ocenia czy chce tyle płacić czy nie. A nie, że przed zakupem wszystko jest ok ale już po coś się nie podoba. No chyba, że mamy do czynienia z matematycznym analfebetą a dopiero po zakupie ktoś trzeci mu uświadomił, że tyle zapłacił. W kontekście super sprzedawcy jest czynnik b. szkodliwy ale allegro ma to w głębokim poważaniu bo co to ich obchodzi. Niedługo tylko oni sami na swojej platformie (co jest dobrym przypadkiem dla UKOiK) zostaną tymi super i chyba o to chodzi. Bo innego (LOGICZNEGO) wytłumaczenia brak.

[Rydz_83]

Uważam tak samo

[datom4]

problemem jest to, że allegro nie jest zainteresowane rzetelnymi ocenami - dla nich nawet lepiej, że konkurencja dostaje złe oceny a nawet mocno to wspierają

[RED]

Musisz podejśc do sprawy inaczej męcz serwis:

DLACZEGO ALLEGRO NARZUCA PRZY USŁUDZE SMART  TAK drogie koszta wysyłki, które powodują niezadowolenie kupujących?

bo to jest przecież niemożliwe, że Kupujący są niezadowoleni ze wspaniałych niskich cennarzuconych przez allegro

[Majster77]

MAm taką propozycję aby zablokować ocenę kosztu przesyłki w momencie kiedy to jest paczkomat.

W tej chwili jest to tak że jest tylko zablokowana gdy ktoś skorzysta ze Smarta. Często dostajemy np jedną gwiazdkę za paczkomat co jest dla nas absurdalne.

Rozumiem wszystkich kupujących że chcieli by taniej ale taką cenę narzuca Allegro a oceniany jest sprzedawca.

Dodatkowo do opcji smart z kurierem też sprzedawcy dokładają do paczki a jak ktoś nie nie ma smarta i zapłaci za przesyłke do której i tak sprzedawca dokłada ma możliwość ocenienia na jedną gwiazdkę. Dochodzimy w tym momencie do paranoi że sprzedaca dokłada do przesyłki i jeszcze dostaje za to jedną gwiazdkę. Z uczciwością nie ma to nic wspólnego

I w takiej sytuacji tez powinna być zablokowana możliwość oceny kosztów przesyłki bo sprzedawca i tak dokłada do przesyłki idąc dalej tym schematem niedługo będziemy musieli wkładać kupującemu 10 zł do paczki żeby dał 5 gwiazdek.

[datom4]

Koszty wysyłki powinny być usunięte w ogóle z oceny bo każdy kupujący zna je przed zakupem i podejmuje taką a nie inną decyzję kupując towar - ma sumę i widzi czy mu to odpowiada czy nie - nie obowiązku kupowania u konkretnego sprzedającego. Kompletny brak logiki w aktualnych rozwiązaniach. Ale allegro wspiera takie procedery, gdyż cierpi na tym ich konkurencja. Gdyby allegro nie sprzedawało na swojej platformie sytuacja byłaby jasna a tak mamy patologie które nadają się do UKOiK.

[Majster77]

Nie do końca bo nie bierzesz pod uwagę nieuczciwych sprzedawców i paczki za pobraniem kiedy kupujący wybrał towar za 10 zł i przesyłka była za 10 a jak przyszła paczka to do zapłacenia było 25 . Wtedy kupujący powinien mieć prawo takiej oceny bo został oszukany. TYLKO WTEDY

[datom4]

Jeżeli kwota do zapłaty jest wyższa niż ta zatwierdzona w allegro to kupujący po prostu nie odbiera takiej przesyłki i po problemie. A sprzedający ma nauczkę bo traci koszt wysyłki. Ja wycofałem w ogóle przesyłki pobraniowe bo były tak problematyczne (większość nieodebrana), że szkoda czasu na nie, pieniędzy i nerwów. I nie ma żadnych niedomówień. Ale to oczywiście decyzja sprzedającego.

[Majster77]

NO niby tak ale wtedy Prezez by u ciebie nie zamówił bo nie ma Konta w Banku.

Myśle że jak by chociaż przy paczkomatach by zablokowli było by dobrze

[datom4]

Prezes robi u mnie zakupy gratis 😉 - dożywotnio.

[br.]

@Majster77  Do paczkomatu trzeba  chociaż  telefon mieć, wiec jak??

[lowiec]

Zdecydowanie jestem ZA apelem o usunięcie kosztów dostawy z oceny przez kupujących, jeśli ten koszt jest "sztywny" i sprzedający nie ma na niego wpływu. 

[datom4]

Sprzedający nie ma żadnego wpływu bo jaki? Koszt jest ustalony i dostaje od kupującego określoną kwotą na jaką kupujący zgodził się. I koniec problemu. Pomijam paczki pobraniowe no ale kto wybiera tak drogie przesyłki. A jesli już wybiera to raczej nie zależy mu kosztach wysyłki bo wybiera najdroższą z możliwych 🙂

[MUSCLEBODY-PL]

Dokładnie. Klienci by chcieli żeby jeszcze pobrania wysłać za darmo. Nie raz dostałem 1 gwiazdkę za koszt dostawy, gdzie klient za przesyłkę kurierską pobraniową DPD miał 15,00 zł, więc do paczki dopłacam 3-4 zł (w zależności od wagi). W tym koszt pudełka/pakowania. Nie wspominam o czekaniu na zwrot pobrania ok 7-10 dni i blokowaniu środków. Ale szary człowiek, który nie wysyła paczek nie zrozumie tego, że taniej paczki pobraniowej nie wyśle i jest to niski koszt 😉

[Majster77]

To trzeba zrobić tak wszyscy którzy są tym zainteresowani niech wchodzą na czat allegro i robią zadymkę żeby zablokować ocenę paczkomatów. Jak będzie dużo takich zgłoszeń to może coś ruszy. Bo tak to mają nas tam gdzie słońce nie dochodzi. Kupujący może wszystko a sprzedający ma wykonaywać polecenia dokładać do paczek i jeszcze zbierać za to oceny

[datom4]

Ocena kosztu wysyłki powinna być usunięta w ogóle!!!

[Rydz_83]

Można powiedzieć, że aktualnie bierzemy udział w loterii jak wylosujesz klienta który za koszty paczkomatu obniży Ci gwiazdki to masz pecha  😞      

[RLis]

Dziś dostałem za paczkomat aż dwie gwiazdki 😉 a mogłem dostać jedną 😄

Rozumiem, że serwis ma to gdzieś, ale dlaczego nie można odpowiedzieć na komentarz by inni potencjalni klienci widzieli że to była wysyłka za 8,99 a nie za 28,99 - tego nie rozumiem

[datom4]

Allegro to patologia