Kolejna z moich ofert została usunięta ponieważ jak wskazało Allegro wykazano, że narusza ona prawa wyłączne zgłaszającego. Otrzymaliśmy od Allegro kontakt @ do zgłaszającego i poinformowano nas, że mamy z nim tą kwestię wyjaśnić. Tak też się stało. Finalnie zgłaszjący napisał do nas, cyt:
"Hello, We have verified the information below and will reverse the action. Thanks for reaching out."
Co w wolnym tłumaczeniu rozumiemy jako:
"Cześć, zweryfikowaliśmy poniższe informacje i cofniemy działanie"
i tak, to kompletna wiadomość od podmiotu zgłaszającego. Zero podpisu kto sprawą się zajmował, że przeprasza. Jednak jest jednoznaczna i mówi, że zweryfikowane informacje dostarczone przez nas dowodzą legalności naszej oferty.
Kopię korespondencji przekazałem do Allegro i wydawało mi się, że temat został załatwiony. Nic bardziej mylnego. Otrzymałem od Allegro odmowę wznowienia oferty i zdjęcia ujemnych punktów z mojego konta za naruszenie, które jak widać nie miało miejsca a był to jedynie błąd zgłaszającego.
Cytuję odpowiedź Allegro:
"Dzień dobry, dziękuję za wiadomość i przepraszam za dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź. Z rozmowy w załączniku wynika, że zgłoszenie jest w trakcie weryfikacji, podejmiemy działania po jednoznacznym wycofaniu zarzutów i informacji o błędnym zgłoszeniu."
W ocenie Allegro treść wiadomości od zgłaszającego nie jest jednoznaczna. Na prawdę?
@mr_oma @la_nika @msniezek @nat_not Czy ktoś z Allegro może mi realnie pomóc? Wydaje mi się, że osoba z którą prowadzę korespondencję nie ma wystarczających kompetencji do podjęcia działania.
Zgłoszenie nr "22811659"
Będę wdzięczny za pomoc
Pozdrawiam, Łukasz
