Utrata Super sprzedaży za błahostkę

[made_of_soy]

Dzień dobry, 

Na allegro sprzedaję od miesiąca od początku staram się spełniać warunki Super Sprzedawcy, realizując wszyskie zamówienia w terminie, odpowiedając na wiadomości w terminie. 
Syskuję same pozytywne opinię, daję z siebie wszystko odpisując na wiadomości po 2 minutach np wczoraj o po 23 godzenie. 

3 dni temu klient kupił u mnie świece, nie wpisał w uwagach personalizacji winietki i napisał ją w wiadomości. Napisał jedynie treść winietki, przez co straciłam ranking SUPER, myślę że to nie jest do odrobienia ponieważ statystyki spały mi o 56 punktów

czy mogę liczyć na jaką pomoc w tej spraiwe ?
@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Syrena_zT]

@made_of_soy widzę, że Twoja jakość spadła przez brak terminowej odpowiedzi do klienta z 18.09. Wykluczenie braku odpowiedzi jest możliwe tylko w określonych, wyjątkowych przypadkach. Z jakiego powodu nie udzieliłaś terminowej odpowiedzi na to zapytanie?