Wielowariantowość w kategorii Moda nie działa poprawnie.

[Sleepdo_eu]

Witam,

Po połączeniu 50 ofert w wielowariantowość (rozmiar i kolor), tylko jedna wyświetla klientowi efekt na którym mi zależy:
https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-xs-168...
W momencie gdy zaczynam klikać w inne kolory i rozmiary wszystko się rozsypuje.  

Walczę z tematem od dwóch miesięcy, wysyłałem tabelkę xls z prośbą o pomoc przez formularz kontaktu, chyba 3 razy i niestety bez odpowiedzi. Może tutaj ktoś miał podobny problem i doradzi co zrobić. 

Pozdrawiam serdecznie

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Sleepdo_eu ta oferta jest już zakończona, ale upewnij się proszę, że oferty, które mają być połączone w ramach wariantów są  poprawnie połączone w zakładce Wielowariantowość. Po poprawie, w ciągu 24h warianty powinny wyświetlać się prawidłowo. 
Jeśli to nie rozwiąże problemu to konieczne będzie poprawienie tego za pomocą tabelki. Zdaje sobie sprawę, że czas oczekiwania jest długi, ale nie jestem w stanie tego przyspieszyć, muszę poprosić Cię o cierpliwość.  

[Sleepdo_eu]

Faktycznie zamknięta, przepraszam.

Po założeniu wątku, zamknąłem wszystkie 50 ofert i wystawiłem ponownie jako nowe, ale nic to nie dało, poza stratą statystyk i polubień. Także już wróciłem do wersji pierwotnej, wznowiłem zakończone oferty i ponownie połączyłem w wielowariantową. I codziennie wyświetlają się inaczej. Wczoraj np. 12 z 50 wyświetlało się prawidłowo, tzn. do wyboru kolor i rozmiar, a dzisiaj już wszystko się rozsypało do tego stopnia że w ramach jednego modelu nawet rozmiary się rozłączyły np. tutaj:

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-s-1319...

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-m-1351...

i tutaj tez rozmiary są rozłączone:

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-l-1319...

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-m-1319...

a tutaj rozmiary są wszystkie ale ten sam model jest pokazany jako dwa różne kolory:

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-l-1319...

W pozostałych 7 z 10 modeli rozmiary są połączone prawidłowo ale nie widać innych kolorów:

https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-xl-131...

Czyli generalnie bałagan.

Maciek

[Sleepdo_eu]

.

[la_nika]

@Sleepdo_eu jeśli zgłosiłeś je za pomocą szablonu z artykułu to muszę poprosić Cię o cierpliwość, powiązanie zostanie proprawione ręcznie. To jedyna forma zgłoszenia takich zmian, jeśli w Wielowariantowości wyświetla się to prawidłowo. 

[Sleepdo_eu]

WItam ponownie 🙂
Dziękuje za pomoc w powyższym temacie, Wszystko już działa super!
Produkty wyświetlają się prawidłowo.

Natomiast prawie tydzień temu wysłałem jeszcze jeden szablon z kolejnymi artykułami do ręcznego poprawienia, również w kategorii Moda (połączenie rozmiar i kolor). Problem bardzo podobny, natomiast nie mam informacji zwrotnej, czy zgłoszenie dotarło i czy ktoś się tym zajmuje.

Czy mogę prosić o sprawdzenie czy wiadomość dotarła i pomoc w przyspieszeniu zajęcia się tematem?  🙂

Pozdrawiam, Maciek

[N_Nitka28]

@Sleepdo_eu niestety nie widzę żadnego nowego zgłoszenia. 😞 Wyślij je ponownie przez formularz. 

[Sleepdo_eu]

Dziękuję za info. Wysłałem ponownie 🙂

Pozdrawiam
Maciek

[Sleepdo_eu]

Czy mogę prosić o pomoc?

Po wysłaniu zgłoszenia dostałem maila że sprawa wpłynęła i została przekazana dalej i od 4 dni cisza. Temat dość pilny, a ostania zmiana trwała dwa miesiące, dlatego wolę się przypomnieć.

Pozdrawia i dobrego dnia 🙂
Maciek 

[Sleepdo_eu]

Dziękuję za pomoc !!!
Na polskim Allegro wszystko wyświetla się idealnie 🙂

Natomiast na czeskim, słowackim i węgierskim są takie same błędy z wyświetlaniem wielowariantowości, jakie przed waszymi zmianami miałem na polskim.

Czy mogę to sam jakoś poprawić, czy będzie potrzebna tabelka i mail ode mnie ze czeskiego, słowackiego i węgierskiego Allegro?

Pozdrawiam Maciek 

[la_nika]

Cześć Maciek @Sleepdo_eu 🙂 Sprawdziłam oferty na czeskim i słowackim Allegro i wygląda, że warianty są takie same jak na allegro.pl (np. 14686816790) można przełączać się po wzorach i rozmiarach. 

[Sleepdo_eu]

Cześć Monika,

Spójrz proszę tutaj: https://allegro.pl/oferta/pizama-onesie-kombinezon-do-spania-z-klapka-oryginalny-od-sleepdo-r-m-1319...
https://allegro.sk/ponuka/pyzamo-onesie-kombineza-na-spanie-s-chlopnou-original-od-sleepdo-vel-m-144...
Ta oferta była już połączona i wyświetlała się ok (10 kolorów, 5 rozmiarów w każdym kolorze). Wielowariantowość na wszystkich rynkach rozsypała się w momencie jak otrzymałem z Allegro info że musimy wymienić zdjęcia na prawidłowe (z białym tłem). Po wymianie pierwszego zdjęcia od razu przyszedł mail o temacie: "Zmodyfikowaliśmy Twoją ofertę wielowariantową", poniżej treść: 

Ze względu na zmiany parametrów w ofertach:

•PIŻAMA ONESIE KOMBINEZON DO SPANIA Z KLAPKĄ ORYGINALNY OD SLEEPDO r.XS (13194830217)

odłączyliśmy je od automatycznie utworzonej oferty wielowariantowej.
__________________
No i wróciliśmy w połączeniu wielowariantowym do stanu sprzed 3 miesięcy. 

Proszę o ponowne połączenie i obiecuję że już nic nie będę zmieniał, nawet nie dotknę tych ofert 🙂 

Pozdrawiam 
Maciek

[la_nika]

Cześć Maciek @Sleepdo_eu 🙂 Poprosiłam o ponowne połączenie wszystkich produktów razem. 
Mam nadzieję, że teraz będzie szybciej, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[Sleepdo_eu]

Cześć Monika, wszystko ponownie się rozsypało. Nie zmienialiśmy żadnych produktów, tylko promocja i sprzedaż.
Zestawy prezentowe w 10 kolorach i 5 rozmiarach wymieszały się ze standardowymi produktami i wyświetla się to gorzej niż kilka miesięcy temu, problem zaczął się chyba we wrześniu.
No a teraz wygląda to tak:
https://allegro.pl/oferta/zapakowany-na-prezent-kombinezon-z-klapka-pizama-sweetie-r-m-14759129113

Co z tym zrobić. Czy mam ponownie wysłać tabelkę z podziałem wielowariantowości?
Pozdrawiam Maciek

[julienail]

@Sleepdo_eu Cześć. Myślę, że najlepiej będzie, jeśli faktycznie ponownie wypełnisz szablon w tym artykule i wyślesz go przez formularz.

[Sleepdo_eu]

Dziękuję za odpowiedź 🙂 
Wysłałem tabelkę i mam potwierdzenie zgłoszenia numer 48968555.
Jaki jest czas realizacji zgłoszenia?
Maciek 

[N_Nitka28]

@Sleepdo_eu Proszę Cię o cierpliwość. 🙂 Twoja sprawa będzie weryfikowana zgodnie z kolejnością zgłoszeń.

[Sleepdo_eu]

WItam ponownie, Jednak potrzebuję pilnie pomocy. Naprawdę pilnie.

Kilka dni temu dostałem odpowiedź że zmiany wysłane przeze mnie w tabelce zostały wprowadzone. 

Niestety zespół techniczny pomieszał tą wielowariantowość jeszcze bardziej niż było i sprzedaż stanęła (konkurencja sprzedaje). DO niektórych rozmiarów i kolorów ogóle się nie da dotrzeć 😞

Na sprzedaż tych produktów mamy 12 dni, a bez prawidłowej wielowariantowości to nie pójdzie. 

Szczegóły bałaganu jaki zrobili technicy opisałem w mailu do Jakuba Czarkowskiego i od 4 dni temat wisi i zmiany nie są naprawiane. 

Czy można to jakoś przyspieszyć. To na prawdę jest prosta oferta - 3 artykuły, 10 kolorów w 5 rozmiarach.  

Pozdrawiam
Maciek

[N_Nitka28]

@Sleepdo_eu Widzę, że doradca weryfikuje sprawę z działem technicznym. Spróbuję ponaglić sprawę. Proszę Cię o cierpliwość. Odpowiedź dostaniesz w zgłoszeniu 48968555.