wizyty oferty analytics porównanie

[wioslujcie]

Dzień dobry, cały dzień nie działa analityka (porównanie z konkurencją):

[nat_not]

@wioslujcie Sprawdź proszę czy problem występuje, kiedy korzystasz z innej przeglądarki.

[wioslujcie]

Cześć, nie możemy korzystać z innej przeglądarki. Problem nie zniknął, nie możemy czytać danych!

[wioslujcie]

wyczyściliśmy historię przeglądarki i to samo:

Zrzut ekranu 2024-06-19 o 13.11.40.png

[la_nika]

@wioslujcie poproszę o przesłanie pełnego ekranu (wraz z paskiem z adresem strony oraz godziną i datą). 

[wioslujcie]

Zrzut ekranu 2024-06-20 o 12.18.15.png

[nat_not]

@wioslujcie Dzisiaj w czasie, z którego pochodzi przesłany zrzut mieliśmy potwierdzone problemy z działaniem Serwisu, dlatego proszę Cię o potwierdzenie czy w tym monecie problem nadal występuje.

[wioslujcie]

Zrzut ekranu 2024-06-21 o 11.42.53.png

 problem występuje cały czas, w tym tygodniu nie mieliśmy ani jednego dnia, w którym moglibyśmy sprawdzić dane. proszę o częściowy zwrot należności za plan ekspercki, za który płacimy oraz natychmiastowe rozwiązanie problemu!

[w_kiwi]

@wioslujcie Dodaj proszę zrzut całego ekranu, tak by obejmował również pasek adresowy przeglądarki, datę i godzinę. 

[wioslujcie]

no przecież jest na zdjęciuZrzut ekranu 2024-06-25 o 08.44.45.png

[wioslujcie]

Zrzut ekranu 2024-06-25 o 08.46.49.png

[w_kiwi]

@wioslujcie Dziękuję bardzo. Skierowałam sprawę do Działu Technicznego. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[w_kiwi]

@wioslujcie Proszę Cię jeszcze o sprawdzenie, czy problem występuje w oknie incognito. 

[wioslujcie]

niestety nie działa. usunąłem historię przeglądania, ciasteczka itd. poniżej screen z incognito

Zrzut ekranu 2024-06-26 o 13.33.39.png

[la_nika]

@wioslujcie dziękuję za zrzut. Wyjaśniam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[wioslujcie]

zaczęło działać. po 3 tygodniach

[wioslujcie]

co z naszą reklamacją? 

[wioslujcie]

???

[w_kiwi]

@wioslujcie Możesz doprecyzować, jaką reklamacje masz na myśli? Gdzie była składana? 

[wioslujcie]

Ok, to napisz nam proszę w jaki sposób mamy reklamować niedziałającą przez 3 tygodnie usługę za którą de facto płacimy.