Wniosek kupującej Allegro Protect

[AlePiesio]

Dzień dobry, pierwszy raz klient złożył wniosek do allegro protect. 

Jestem zdziwiony bo kupująca nigdy nie zgłaszała żadnego problemu z zamówieniem, zgłosiła tylko zwrot 12 kwietnia i do dzisiaj nie wysłała do mnie przedmiotu. 

Historia zwrotu w allegro pokazuje tylko zgłoszony zwrot. 

 

 W załączniku przesyłam maila od allegro jakiego otrzymałem (odpisałem na niego, wyjaśniłem to samo co tutaj w poście) oraz przesyłam historie zwrotu w załączniku. 

Czy mogę prosić o pomoc?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell]

@AlePiesio Czy kupujący otworzył dyskusję?

[AlePiesio]

Nie, nigdy nie zakładał dyskusji ani nie pisał do mnie.

[Monika__L]

a czy otwarcie dyskusji nie jest warunkiem niezbędnym przed złożeniem wniosku o protekt???

[komis-bell]

@AlePiesio Znając życie to zwrot nie wysłany w ogóle albo źle nadany nie wiadomo gdzie... ehhhh.

[kostas11]

@AlePiesio  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  na pierwszym zdjęciu są dane kupującego z telefonem schowajcie to 🙂

[AlePiesio]

Faktycznie, sorki ale spieszylem się, proszę o schowanie tego. 

[la_nika]

@AlePiesio schowane 👍

[la_nika]

@AlePiesio widzę, że kupująca nie założyła dyskusji, więc dobrze, że odpisałeś na wiadomość. W tej chwili nie mogę zrobić nic więcej, bo ta korespondencja trafia od razu do zespołu, który rozpatruje złożony przez kupującą wniosek. Nie martw się, wniosek jest dopiero rozpatrywany i może zostać odrzucony. 

[AlePiesio]

@la_nika a czy jest Pani w stanie sprawdzić czy moja wiadomość na pewno dotarła do zespołu zajmującego się tą sprawą?

[la_nika]

@AlePiesio tak, dowiem się i dam Ci znać, nie sprawdzę tego, ale podpytam odpowiedni Dział czy mają Twoją odpowiedź 🙂 

[AlePiesio]

 czyli kupująca ma produkt i pieniądze 🙂

[az1rael]

@AlePiesio jeśli tobie się wydaje że to jest głupie to powiem ci że w tym tygodniu jeden kupujący dostał od allegro z ap kasę za towar za pobraniem który nigdy nie został do niego wysłany bo sprzedawca akurat już go nie miał na magazynie. Kupujący sobie złożył wniosek o ap z dopiskiem zadośćuczynienie

[mdrogeria]

@AlePiesio k.....wa POWÓD !!!!!,, mam problem z odesłaniem produktu ,,, czyli powinieneś wysłać kuriera najlepiej ze srebrną tacą

[Monika__L]

podejrzewam, że problem ze zwrotem wynikł z tego, że zwrot zgłosozny 12 kwietnia, więc w maju już etykieta zwrotowa nie działała 

[biosorcerer]

@mdrogeria i na poduszkach 🤣

[mdrogeria]

@biosorcerer w towarzystwie ,, Młodzieżowej Orkiestry Dentej ,,

[biosorcerer]

@mdrogeria to już nie jest cyrk, to cały amfiteatr na wielkich kołach 😂😂 - na szczęście ja z niego wysiadam. Jednak będę tutaj gościem w roli stańczyka - tak, jak lubię 😂

[az1rael]

@biosorcerer kupuj u lwa a potem go czochraj po grzywie w majestacie prawa ze opakowanie ci nie pomalowal na braz subiektywna opinia a jak juz da gratisy to popraw ze byly za tandetne i nie jestes ukontentowany jakoscia obslugi bo za slabo wlazl ci w zadek i ogolnie niewygodnie siedzi 😄

[biosorcerer]

Ale bym go wytarmosił MRRRRRR - wchodzić by już nie musiał 🤣🤣🤣