Witam, jakiś czas temu kupił odemknie klient uchwyt, który mu się połamał i otrzymałem wiadomość:
Mi było wstyd sprzedawać taki szmelc, kawałek tego g***a dosłownie pękł w ręce, pominę kwestie przykręcania do ściany, w życiu nie miałem w rękach takiego chu***twa, rozumiem ze Chiny to najtańsze produkty ale to co mi pan wysłał to gruba przesada
Po czym kulturalnie odpowiedziałem czy nie przesadza ze słownictwem, poprosiłem o zdjęcia uchwytu, powiedziałem ze ma możliwość zwrotu i otrzymania pieniędzy z powrotem lub ze wyślemy całkowicie nowe uchwyty i na końcu przeprosiłem za taką sytuację.
Po czasie dostałem zdjęcia na których widać że Klient zastosował całkowicie inne wkręty które po prostu nie dały możliwości żeby się uchwyt nie połamał ( widać po wielkości dziur w uchwycie nowym a w uchwycie ze zdjęcia) bo wkręty wystawały i konsola która była wkładana w uchwyt została wyparta i plastik nie wytrzymał. Poinformowałem o tym no i do dziś klient dokładnie nie opowiedział jakie zastosowała a wręcz omijał z daleka ten temat.
Powiedział że nie będzie wysyłać takiego śmiecia do mnie z powrotem, zwrotu pieniędzy też nie chciał. W zasadzie to nie chciał żadnej pomocy ani czegokolwiek ode mnie prócz niepotrzebnej dyskusji i wyzywania kim jestem i jaki "syf" sprzedaje
No cóż ja mam zrobić w takiej sytuacji. Więc na niepotrzebne odpowiedzi przestałem odpowiadać to o północy otrzymałem wiadomość:
Ja się tak zastanawiam jak ty klientowi możesz powiedzieć ze on czegoś nie umie czy zle robi, pamiętaj chłopczyku na przyszłość jak chce się być dobrym sprzedawcom a nie Januszem biznesu to klient ma zawsze racje - No cóż czyli jestem Januszem mimo ze chciałem zwrócić pieniądze lub wysłać nowy towar ?
Minął jakiś miesiąc i dziś otrzymałem opinie negatywną, oczywiście wszytko po jednej gwiazdce.
Ogolnie dramat, nie polecam tego uchwytu, dosłownie pękł w rękach, pomimo użycia śrub które były w opisie sprzedającego, pan opryskliwy i chamski pozjadał wszystkie rozumy "
No cóż nagle wie jakie wkręty zastosował, co najciekawsze jest w pierwszej wiadomosci klient mói że uchwyt pękł w ręce a podczas rozmowy zacytuje " po wsadzeniu konsoli w uchwyt pękło wszystko"
Zapytałem czy uchwyt pękł mu w rękach czy po włożeniu konsoli w pęknięty uchwyt, czy mimo ze uchwyt pękł to postanowił go zamontować i powiesić konsole - No i nie otrzymałem odpowiedzi już na to i potem szła daremna gadka która w sumie nic nie wnosiła do czegokolwiek.
Odpowiedziałem na jego opinie i dziś ponownie meil
Ja widzę nie odpuszczasz 🙂 chcesz to ci zrobię spór o te 50zl na Allegro i zobaczymy czy dalej będziesz tak cwaniakował, ściągnę cie na ziemie dla samej zasady, za głupie gadanie, gdzie proponowałeś ze wyślesz mi coś nowego ? Wystarczyłoby przepraszam i próba dogadania ale w tej sytuacji z chęcią narobie ci problemów za głupie 50 zł 😉
Po czym zrobiłem zdjęcie pierwszej wiadomosci jaką mu wysłałem ( gdy trwała dyskusja) z podkreślonymi na czerwono przeprosinami i informacją ze możemy wysłać nowy, lub zwrócić pieniądze tylko musi sam decydować co mamy zrobić i dopisek "Pozdrawiam"
Odpowiedź:
No i okey, tu się przyznaje moja wina bo nie przeczytałem tego dokładnie
I na tym jak na razie rozmowa się skończyła, co robicie z takimi osobami, czy jest możliwość zgłosić do allegro taka osobę lub zrobić coś z tą opinią z pomocą allegro ? Bo znając allegro w wielu przypadkach mają totalnie gdzieś sprzedających. Kupującego już dawno dałem na czarną listę ale jak widać jest to typ człowieka który próbuj tylko utrudnić komuś życie a nie pomóc.
