@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Pisałam już do allegro w tej sprawie i jak zwykle rzucają tylko te swoje formułki: algorytm, czynniki itd. Pytam po raz kolejny, dlaczego czas dostawy w moich ofertach jest wydłużony (z tego co widzę problem jest zgłaszany przez wielu sprzedających)? Tłumaczycie się algorytmami, danymi... mam 100 % wysyłek w terminie, przesyłki dochodzą do klienta na drugi dzień, więc skąd algorytm czerpie te dane. Wprowadzacie kupujących w błąd, zwłaszcza w weekendy. Mam ustawiony czas wysyłki 3 dni, a pokazuje aktualnie dostawę na piątek. Dlaczego skoro wysyłka będzie w środę, a klient otrzyma zamówienie w czwartek? Klienci mają pretensje nie tylko wtedy, gdy otrzymają zamówienie później niż przewidywany czas, ale również kiedy otrzymają je wcześniej. Z weekendowych zamówień wszyscy kupujący otrzymują je dzień wcześniej i niektórzy mają pretensje (chodzi o dostawy kurierem), że otrzymali zamówienie za wcześnie i był problem z odbiorem paczki, a przecież wysłałam zgodnie z deklaracją. Mam każdemu z osobna wysyłać informację po zakupie, że otrzyma swoje zamówienie wcześniej? Czy jak, bo nie wiem jak to ogarnąć.
Nie wspomnę już, że przez te wasze przewidywania trochę klientów.
Nie potraficie naprawić czegoś co nie działa tak jak należy? Jesteście zbyt dumni, żeby się przyznać, że coś Wam nie wyszło? Dlaczego macie nas Sprzedających gdzieś?
