Wykrakałem - negatywny komentarz za ukrywane informacje przez Allegro

[RED]

Kilka dni temu na tym forum opisywałem, że mamy przypadek

Kupującego, który nie umie znaleźć zakładek ukrytych przez serwis Allegro

W myśl ustawy konsumenckiej musimy podać 22 informacje w sposób jawny i przejrzysty

by Kupujący wiedział jakie ma prawa w tym uprawnień z tytułu reklamacji i gwarancji

za próbę wyjaśnienia otrzymaliśmy komentarz negatywny

(dla wiadomości hejtujących Kupujący otrzymał towar nowy, zafoliowany, renomowanej firmy sprzedającej swoje produkty w całej europie na obecnym etapie nie wiem czy to wada naszego produktu czy też działań Kupującego -wyjaśni to proces reklamacyjny)

wklejam zdjęcia z dyskusji:

i co usuniecie taki komentarz ? - bo nie powstałby,  gdyby Kupujący miał dogodny dostęp

w waszym serwisie do informacji które chowacie

[RED]

Podsumuję temat

Nie mam nic do Kupującego, usunął komentarz (allegro tego oczywiście nie zrobiło)

twierdził, że nie było tych zakładek a później się pojawiły

denerwuje mnie co innego

w styczniu sunięte kilkaset aukcji, w lutym ponad tysiąc i zawieszone konto

dlaczego?

bo w treści aukcji miałem napisane:

informacja o reklamacjach znajduje się w zakładce reklamacje

informacja o dostawie znajduje się w zakładce dostawa i płatność

i tak dalej

wymienione gdzie znajdują się przewidziane ustawą konsumencką

informacje

Dlaczego przy zakupach allegro nie podaje w podsumowaniu przed/po zakupie łącznego podsumowania z takimi danymi?

Dlaczego ja jako Sprzedawca mam uczyć Kupującego jak korzystać z serwisu?

Dlaczego odpowiedzi w dyskusjach allegro są nie na temat i wprowadzają jeszcze większe zamieszanie?

[WREDZIA-W1]

@RED Nie!!!!!!!! Nie mów, że to prawda!!!!!! Powiedz, że śnię!!!!  Umieszczenie tych informacji było powodem usunięcia aukcji i zawieszenia konta???

[Client:79179573]

 @WREDZIA-W1 , @RED 

Tak było. 

[RED]

@WREDZIA-W1  - tak to był powód usunięcia aukcji i zawieszenia konta

podobnie były usuwane oferty

z napisem "wystawiamy faktury z 23% vat"

a ostatnio za umieszczenie informacji o przewidywanym czasie wysyłki

czyli linków jak sprzedawca i kupujący ma rozumieć czas wysyłki

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/metody-dostawy/przewidywany-czas-dostawy-w-ofertach-z8alPejW...

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/kupujacy-zobacza-przewidywany-czas-dostawy-dla-twoich-ofert-9dE...

powód - te linki zawierają różne informacje a Kupujący musi być w sposób jednoznaczny poinformowany o czasie wysyłki

kilka dobrych lat temu był problem z podaniem nazwy firmy na allegro - bo serwis zabraniał umieszczania nazw firm typu ania.pl - bo nazwa firmy była jednoznaczna z jej adresem mailowym

- nic nie pomagały tłumaczenia, że jest taki wymóg prawny

[WREDZIA-W1]

@RED Nic już nie powiem. Przyszło nam tu żyć w jakimś Matrixie.