Wystawianie nowego produktu

[AptekaNatolinska]

Znalazłam podobny temat i muszę sie podpiąć. Cytuję poprzedni 

Przy wystawieniu oferty z nowym produktem (produkt nie ma prawa znajdować się w katalogu, gdyż jesteśmy producentem i działamy na swoich eanach) pojawia się komunikat "Wystąpił błąd - Nie możesz wystawić oferty bez powiązanego produktu w tej kategorii. Wybierz z katalogu lub utwórz nowy produkt i połącz go ze swoją ofertą."

Problem w tym, że Allegro nie tworzy automatycznie nowego produktu (tak jak to miało miejsce do tej pory) i blokuje wystawianie każdej aukcji. Wszystkie parametry są uzupełnione prawidłowo.

Nie jestem w stanie wystawić żadnej aukcji, praca stoi. Nie mogę nawet usunąć monitów z powyższym komunikatem.

U mnie to samo , PSC na końcu wygląda tak:  I co teraz EAN produktu 7502273996019

[MiMary]

Cześć, @AptekaNatolinska. W jakiej dokładnie kategorii próbujesz wystawić ofertę? 

[AptekaNatolinska]

dermokosmetyki, to jest wyrób medyczny

[MiMary]

Dziękuję, @AptekaNatolinska. Już to wyjaśniam. Niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[AptekaNatolinska]

Dzień dobry, czy już jest jakies logiczne wyjasnienie tej blokady? Jak to wystawić? Bo tu akurat krótka data i szkoda mi każdego dnia.

[MiMary]

@AptekaNatolinska, sprawdziliśmy to i problem może wynikać z błędnych wymiarów zdjęć, które chcesz dodać w ofercie. Spróbuj wystawić ofertę ze zdjęciami, których jeden bok ma minimalnie 400 px (obecnie dodane są za małe). 

[AptekaNatolinska]

Zdjęcie zdjęciem, ale nie odpowiedziałaś jak dodać nowego producenta  firmę Sonoma Pharmaceutical, nie ma jej w wykazie ani nie ma "inne" a nie użyję fałszywych danych innego producenta.

[gdvorek]

@AptekaNatolinska 

Skonsultuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[AptekaNatolinska]

Dzien dobry

czekam, czekam i nic.  Jak wystawić nowy produkt GranaDerm combo pack EAN  7502273996019

producent SONOMA Dermatology. może ktoś z pracowników popróbuje ???? 

[gdvorek]

@AptekaNatolinska 

Wracam z odpowiedzią, że możesz skorzystać z tego formularza.

[AptekaNatolinska]

szanowny moderatorze, wpuszczasz mnie w maliny, bo po zgłoszeniu właściwych danych i nowego producenta, nieczynna jest opcja |zgłoś| . Nie podświetla się, a zatem brak możliwości wysłania zgłoszenia, chyba że  mam pisać na Berdyczów.

[Sa_nova]

@AptekaNatolinska działam w Twojej sprawie, zgłosiłam problem z dodaniem producenta i wrócę z informacją. 

[Sa_nova]

@AptekaNatolinska czy wypełniasz wszystkie wymagane dane w formularzu? Jeśli tak, a problem wciąż występuje to załącz proszę zrzut ekranu z widoczną całą stroną z widocznym wypełnieniem wszystkich pól formularza (na zrzucie uwzględnij pasek adresowy strony, datę oraz godzinę). Na podstawie takiego zrzutu, nasz dział techniczny będzie mógł dokładniej zweryfikować występujący problem.

[AptekaNatolinska]

OK, ale wciąż każe mi połączyć z waszym katalogiem, a w nim NIE MA tego produktu i odrzuca wciąż. Co teraz? Zróbcie  pozycje GramaDerm Combo pack w waszym katalogu  , EAN podałam, stronę podmiotu odpowiedzlalnego też, dla przypomnienia:  https://kikgel.com.pl/produkt/gramaderm-leczenie-tradziku-pospolitego/

i wtedy powiążę. Nie ma możliwości stworzenia nowego produktu.  CZEMU??????

Zamiast kazać mi robic zdjęcia PSC i wam posyłać, szkoda czasu i robota głupiego, to spobujcie sami załozyc nowa pozycje w katalogu.

[la_nika]

@AptekaNatolinska nie mamy takiej możliwości bez szczegółowych danych. 
Konieczne jest dodanie marki SONOMA Dermatology, następnie wybranie jej na formularzu wystawiania oferty, uzupełnienie pozostałych parametrów identyfikujących i w ten sposób stworzenie nowego produktu w katalogu.