Rok czasu czekam na kilka dni wolnego. Nadchodzi Boże Ciało - jak co roku skorzystam i wyjadę na kilka dni.
Wpisuje urlop od środy do poniedziałku (w środę trzeba się przygotować do wyjazdu, a poniedziałek poświęcić na pakowanie paczek).
To raptem 3 dni wypoczynku.
Ale okazuje się, że z tego wypoczynku nic nie będzie - sprzedawcy na Allegro niby należy się urlop, lecz nie należy go mylić z jakakolwiek formą wypoczynku.
"Aktywny urlop nie zwalnia Cię z obowiązków Sprzedawcy, dlatego wydłuż czas wysyłki lub zakończ grupowo wszystkie oferty, a po powrocie je wznów!
Możesz to zrobić w zakładce Moje oferty, sprawdź szczegóły i dowiedz się więcej o korzyściach, które zyskasz.
Jeśli włączysz funkcję urlop to Twoi klienci zobaczą informację, że przesyłki mogą otrzymać z opóźnieniem, ale funkcja ta nie zwalnia Cię m.in z:.
- wysyłki towaru w deklarowanym przez Ciebie czasie,
- odpowiedzi w terminie w dyskusjach oraz na wiadomości klientów,
- rozpatrywania reklamacji oraz realizacji na czas odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami prawa).
Jeśli w trakcie urlopu nie wypełnisz obowiązków sprzedawcy, może pogorszyć się Twój wynik w panelu Jakość mojej sprzedaży."
Czyli jak jest z tym urlopem? - bo z tego co pisze, to sprzedając na Allegro nie mam prawa do odpoczynku. Jadę w Bieszczady na te kilka dni, tam jest problem z zasięgiem tel. , a o internecie nawet nie wspominam.
Czyli w/g Allegro urlop mój urlop powinien wyglądać tak:
Jadę w "dzicz" odpocząć przez 3 dni. Wcześniej muszę sobie włączyć ten "niby urlop" na Allegro. Niestety, nie mogę się "zakotwiczyć" tam, gdzie chcę. Muszę najpierw sprawdzić, czy mam zasięg internetu. Musze ze sobą wziąć laptopa i muszę się zaopatrzyć w agregat prądotwórczy. A odpoczynek będzie wyglądał tak: siedzę na rybach, przed sobą mam wędki, a jeszcze bliżej stolik z laptopem i odpowiadam na otrzymane wiadomości i dyskusje.
Tak ma wyglądać 3-dniowy urlop sprzedawcy na Allegro?
Przepraszam, lecz opcja zamykania wszystkich aukcji na ten czas i ich wznawiania jest całkowicie bezcelowa - nadal pozostaje kwestia odpowiadania na e-maile i w dyskusjach.
Proszę pracownika Allegro, moderatora, na odpowiedzi na pytania odnośnie sytuacji, gdy przebywam na urlopie:
- "wysyłki towaru w deklarowanym przez Ciebie czasie" - jak mam to zrobić będąc 120 km od sklepu?
- "odpowiedzi w terminie w dyskusjach oraz na wiadomości klientów" - jak mam to zrobić, przebywając na urlopie w miejscu, gdzie nie ma zasięgu internetu?
- czy pracownicy Allegro, biorąc urlop także są zobowiązani do wykonywania swojej pracy? Czy tylko dotyczy to osób sprzedających na Allegro?
Ta sytuacja jest po prostu absurdalna.
