@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ pomocy!
Przy próbie nadania przesyłki Pocztexem wyskakuje komunikat:
"Błąd przetwarzania
Nie można zamówić wybranej paczki:Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej."
Zamówienie d16a8471-4310-11ed-ad87-839207097a9b
Parametry przesyłki: 21 kg, 83x61x18 cm.
Dodatkowe opcje: Usługa "Ostrożnie".
Oddział nadawczy: UP Częstochowa 7, Aleja Pokoju 7, 42-207 Częstochowa
Podejrzewam, że macie ustawione w WzA na ten oddział poczty limit paczek 20 kg, natomiast przyjmuje ona paczki do 30 kg:
oznacz moderatorów
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Macie bardzo dużego pecha, że nalezę do upartych i dociekliwych osób. Wbrew temu co piszecie nie ma potrzeby wpisywania nieprawdziwych wymiarów by wygenerować etykietę. Systemy każdego poważnego brokera kurierskiego, które są jak WzA zintegrowane z systemem Poczty Polskiej po wpisaniu samej wagi pow. 20 kg generują etykietę z oznaczeniem 2 XL. Tylko u Was jak zwykle się nie da, bo Wasi ludzie odpowiedzialni za WzA to partacze.
Apaczka - wpisane wymiary paczki 60x60x70 cm i waga 20 kg, etykieta wygenerowana z oznaczeniem XL:
Apaczka, wymiary bez zmian 60x60x70 cm, wpisana waga 25 kg, etykieta generuje się z oznaczeniem 2XL:
Czyli się da, trzeba tylko pomyśleć i zrobić system przyjazny użytkownikowi końcowemu i ułatwiający mu pracę. Osoby u Was odpowiedzialne za WzA robią chyba wszystko by tą pracę utrudnić.
I pomijając tłumaczenie, że to wymóg Poczty. Guano prawda, rozmawiałem z osobą z Poczty Polskiej i może być mniejszy gabaryt przesyłki o większej wadze, jest wtedy mimo rozmiarów zaliczany jako 2XL i wg cennika Pocztexu liczony wtedy więcej, bo w Pocztexie każdy rozmiar ma inną cenę.
Tym śmieszniejsze więc jest, że w usłudze Allegro Pocztex, gdzie wszystkie 5 rozmiarów (S, M, L, XL i 2XL) są rozliczane ryczałtem w jednej cenie, utrudniacie tak prostą rzecz. 😠
oznacz moderatorów
Problemem jest, że to co piszą jest **piiip**o prawdą 🙂 Sprawdziłem etykiety do tyłu, przy generowaniu przez WzA etykiet dla rozmiarów 64x38x19 i wadze 26 kg generowało etykiety dla 2XL (na etykiecie wyraźnie widnieje XXL).
A dzisiaj przy problemach dostaje odpowiedź, że podaje złe wymiary i mam podawać 2xl. No podaje, system tak to oznaczał cały czas.
Wrzucam przykładowo wygenerowaną etykietę z WCZORAJ. Dane oczywiście zamazane. Ale dokładnie widać, jaki jest gabaryt 🙂
oznacz moderatorów
I jeszcze jeden dowód na to jak macie spaprane ustawienia WzA do generowania przesyłek. Oto rozmiary paczek obowiązujące w Pocztexie 2.0 i maksymalne wymiary każdej grupy:
Jeśli więc paczka XL ma MAKSYMALNE wymiary 60x60x70 cm, to chcąc nadać przesyłkę o rozmiarach jak pisałem 83x61x18 cm jest to rozmiar 2XL, bo aż dwa wymiary maksymalne z rozmiaru XL są przekroczone. A Wy twierdzicie, że to rozmiar L!!! Wychodzi Wam taki bo partacze skopali system WzA!
Kolejny raz posłużę się systemem Apaczki zintegrowanym z Pocztą Polską - wpisałem wymiary paczki 83x61x18 cm i wagę jedyne 5 kg. I co mamy na liście? Rozmiar 2XL!
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ moje pytanie więc brzmi - kiedy naprawicie popsuty system generowania etykiet dla Allegro Pocztex?
oznacz moderatorów
@mgd_tomczyk mam jeszcze jedno pytanie, sugestię, czy nie dałoby się jednej rzeczy w WzA zmienić.
W WzA zaznaczając usługę "Ostrożnie" dla Pocztexu generuje się w polu "zawartość" opis: "Inne (to co wpisaliśmy w polu zawartość)" - tak samo jak przy zwykłej przesyłce bez opcji "Ostrożnie".
U jednego z brokerów kurierskich natomiast po wybraniu opcji "Ostrożnie" generuje się tam:
"Rzeczy łamliwe i kruche" zamiast "Inne".
Czyli inna opcja pola "zawartość" z systemu nadawczego Pocztexu:
Czy możliwe byłoby również wprowadzenie takiej zmiany w WzA? Chodzi o to pole:
oznacz moderatorów