anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Złośliwa opinia Usunięcie komentarza

SeaSilk
#9 Pomysłodawca#

14 października client zakupił u mnie przedmiot.

20 października skierowałem zapytanie: "Dzień dobry,
Proszę o informację czy będzie wpłata za zakupiony towar jak poniżej ?
Dziękuję"

21 października otrzymałem odpowiedź treści :
"jako poniżej ??? nic nie rozumiem prosze napisać po polsku !!!"

Tego samego dnia odpowiedziałem:
" Szanowny Panie, zwroty grzecznościowe
Czy takowe są Panu obce?
Druga sprawa,
Powtórzę
Dzień dobry,
Proszę o informację czy będzie wpłata za zakupiony towar (...)j ?
Dziękuję"

Powyższa korespondencja była prowadzona przez allegro.

Konsekwencją mojego pytania o płatność jest komentarz z oczywistym kłamstwem.
Kupujący nie zapłacił, nie kontaktował się, nie pytał o nic. To ja wyszedłem z inicjatywą pytając o płatność. Co zostało nagrodzone perfidnym kłamstwem o treści "brak odpowiedzi na pytania, brak dostawy, brak kontaktu" i 3x1 gwiazdka.

 

Pracownik allegro dziś udzielił mi odpowiedzi na wcześniej wysłaną  wiadomość z prośbą o usunięcie komentarza.  Oto co m.in. otrzymałem 

"(...)W treści opisowej oceny Kupujący zwraca uwagę na utrudnienia w kontakcie, za co też obniżył ocenę gwiazdkową. Na podstawie dostępnych mi informacji nie mam możliwości zweryfikowania tej kwestii, nie mogę więc podważyć zdania Kupującego. W takiej sytuacji nie mogę pozbawić Kupującego możliwości wyrażenia swojego niezadowolenia w komentarzu."

Kupujący jest nie zadowolony, ponieważ bez zapłaty oczekiwał towaru? A może bez zadawania pytań oczekiwał odpowiedzi na takowe?

Proszę szanowny zespół ds. usuwania komentarzy o pochylenie się nad sprawą

(Proszę nie wklejać regulaminu o tym kiedy, co i za co)

 

Dziękuję

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

LEW433
#21 Demiurg#

Nie dawno tu moderator usuwał komentarze, oczywiście Allegro zawsze tłumaczy że opinia jest subiektywną oceną daną przez kupującego, ale możesz spróbować się odwołać do Allegro:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201&subjectId=0cf36533-0...

oznacz moderatorów

SeaSilk
#9 Pomysłodawca#

Wlasnie korzystając z linku który podałeś otrzymałem takie kwiatki od allegro

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@SeaSilk Wywołaj moderatora, może się przypatrzy sprawie.@

oznacz moderatorów

SeaSilk
#9 Pomysłodawca#

Prosze więc o spojrzenie na sprawę możnego tej społeczności. Czekam na. zdanie @msniezek

oznacz moderatorów

msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@SeaSilk cieszę się, że sprawa została załatwiona w ramach korespondencji z pracownikiem - komentarz usunięty, a konto kupującego zablokowane.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

SeaSilk
#9 Pomysłodawca#

No i pięknie dziękuję.

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@SeaSilk Widzę, że korespondencja w tej sprawie trwa. Poczekaj na kolejną odpowiedź konsultanta.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów