Dzień dobry,
Kilka tygodni temu nasze konta firmowe zostały zablokowane ze względu na spadek wskaźnika jakościowego na "wymaga poprawy". W wiadomościach wymienianych z allegro jako warunek odblokowania zostało wskazane wyjaśnienie dyskusji z kupującymi oraz osiągnięcie wskaźnika jakościowego na "neutralny".
Zaległe dyskusje zostały rozwiązane ok 2 tygodnie temu, a poziom jakości osiągnięty w ten poniedziałek (4dni temu). Niezwłocznie zgłosiliśmy ten fakt w korespondencji.
Jedno z kont zostało odblokowane, a pozostałe nie.
Na odpowiedzi ze strony allegro w wątku 42978582 czekamy po 2, 3 dni.
Dziś jako kolejny nowy warunek do odblokowania naszego głównego konta firmowego zostało wskazane odblokowanie w pierwszej kolejności kont prywatnych, które w między czasie zostały zablokowane przez "powiązanie" z kontami spółki zoo, w której pracujemy (której to konta zostały zablokowane).
Sytuacja to błędne koło, bo w wątku dotyczącym odblokowania kont prywatnych jako warunek jest odblokowanie konta firmowego.
Odpowiedzi ze strony allegro są lakoniczne, niekonkretne - nie dążą w żaden sposób do rozwiązania poważnego dla nas problemu braku sprzedaży i upadku kont do zera.
Wątki korespondencji nr: 42978582, 42869602
Bardzo proszę o pomoc tutaj, gdyż nie znajduję już innych możliwości.
@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_
