anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zakładka środki i historia operacji

AlePiesio
#13 Ambasador#

Witam, czy jest jakaś awaria, nie widać środków w tej zakładce więc nie moge wypłacić zgromadzonych środków za zamówienia, zamiast tego jest komunikat:

Nie udało się pobrać danych dotyczących salda

Spróbuj odświeżyć stronę.
Jeśli problem będzie się powtarzać napisz do nas .

oznacz moderatorów
12 ODPOWIEDZI 12

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@AlePiesio Sprawdzimy to, ale czy możęsz pokazać mi zdjęcie lub zrzut swojego ekranu, gdzie jest widoczny ten komunikat? 

   Ola
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

Udało się wypłacić przed godziną 8 rano ale nie doszły wszystkie środki dziś a maile z allegro o wypłacie środków przyszły dopiero o godzinie 15

oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

Witam, dziś kolejny problem, kupująca zapłaciła za zamówienie, status jest: opłacony, dostałem emaila z allegro o nowej wpłacie ale w zakładce Finanse Środki i historia operacji nie ma tych środków za zamówienie.  Nr zamówienia 64e25031-581a-11ec-a81c-ef1f8c0c7f08.

Proszę o rozwiązanie tego problemu, coś od dwóch dni nie działa tak jak powinno z wypłatami środków a teraz jeszcze nie mam środków za to zamówienie a niby jest opłacone. 

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AlePiesio Cześć. Widzę, że to płatność za to zamówienie (6b415341-581a-11ec-bad7-456ec2f22da4) status "zakończona" (Przelewy24). Jesteś pewny, że chodzi o to zamówienie? Sprawdź proszę jeszcze raz zakładkę Środki i historia operacji

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

Opera Zrzut ekranu_2021-12-08_135144_allegro.pl historia operacji.png

oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

nie ma tej wpłaty w zakładce Środki i historia operacji, tak jak napisałem sprawa dotyczy tego zamówienia które napisałem wcześniej więc jestem tego pewny jak widać na załączniku który przesłałem

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AlePiesio dzięki za zrzut ekranu. Skonsultuję tę sytuację. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

dzięki również, w takim razie czekam na jakieś informację.

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AlePiesio Potwierdzam, że występuje taki problem. Pracujemy nad jego rozwiązaniem. Wstrzymaj się proszę z realizacją tego zamówienia. Wrócę tutaj, kiedy otrzymam więcej informacji. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#
oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AlePiesio wpłata jest już zaksięgowana na saldzie i powinna być widoczna w zakładce Środki i historia operacji. Możesz realizować zamówienie 🙂 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

AlePiesio
#13 Ambasador#

Dzięki bardzo za pomoc, potwierdzam że już wpłata jest widoczna, pozdrawiam 🙂

oznacz moderatorów