Zakładka środki i historia operacji

[AlePiesio]

Witam, czy jest jakaś awaria, nie widać środków w tej zakładce więc nie moge wypłacić zgromadzonych środków za zamówienia, zamiast tego jest komunikat:

Nie udało się pobrać danych dotyczących salda

Spróbuj odświeżyć stronę.
Jeśli problem będzie się powtarzać napisz do nas .

[_HolaOla_]

@AlePiesio Sprawdzimy to, ale czy możęsz pokazać mi zdjęcie lub zrzut swojego ekranu, gdzie jest widoczny ten komunikat? 

[AlePiesio]

Udało się wypłacić przed godziną 8 rano ale nie doszły wszystkie środki dziś a maile z allegro o wypłacie środków przyszły dopiero o godzinie 15

[AlePiesio]

Witam, dziś kolejny problem, kupująca zapłaciła za zamówienie, status jest: opłacony, dostałem emaila z allegro o nowej wpłacie ale w zakładce Finanse Środki i historia operacji nie ma tych środków za zamówienie.  Nr zamówienia 64e25031-581a-11ec-a81c-ef1f8c0c7f08.

Proszę o rozwiązanie tego problemu, coś od dwóch dni nie działa tak jak powinno z wypłatami środków a teraz jeszcze nie mam środków za to zamówienie a niby jest opłacone. 

[ko_alka]

@AlePiesio Cześć. Widzę, że to płatność za to zamówienie (6b415341-581a-11ec-bad7-456ec2f22da4) status "zakończona" (Przelewy24). Jesteś pewny, że chodzi o to zamówienie? Sprawdź proszę jeszcze raz zakładkę Środki i historia operacji. 

[AlePiesio]

[AlePiesio]

nie ma tej wpłaty w zakładce Środki i historia operacji, tak jak napisałem sprawa dotyczy tego zamówienia które napisałem wcześniej więc jestem tego pewny jak widać na załączniku który przesłałem

[ko_alka]

@AlePiesio dzięki za zrzut ekranu. Skonsultuję tę sytuację. 

[AlePiesio]

dzięki również, w takim razie czekam na jakieś informację.

[ko_alka]

@AlePiesio Potwierdzam, że występuje taki problem. Pracujemy nad jego rozwiązaniem. Wstrzymaj się proszę z realizacją tego zamówienia. Wrócę tutaj, kiedy otrzymam więcej informacji. 

[AlePiesio]

 @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ 

[ko_alka]

@AlePiesio wpłata jest już zaksięgowana na saldzie i powinna być widoczna w zakładce Środki i historia operacji. Możesz realizować zamówienie 🙂 

[AlePiesio]

Dzięki bardzo za pomoc, potwierdzam że już wpłata jest widoczna, pozdrawiam 🙂