Znikające punkty

[Sklep_Proxima]

Dzień dobry.

Chciałbym zapytać za co zostało mi zabrane 100 punktów? Nikt do mnie nie pisał z żadnymi zapytaniami, w ogóle nie miałem żadnej wiadomości od kogokolwiek, a dzisiaj zabrane 100 punktów za "średni czas odpowiedzi". Czy może mi to ktoś w logiczny sposób wyjaśnić?

[gdvorek]

@Sklep_Proxima 

Sprawdzę temat i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[Sklep_Proxima]

Cierpliwie czekam. Dodam, że pobrałem raport i plik jest pusty.

[Client:44052296]

@Sklep_Proxima no właśnie nikt do Ciebie nie pisał i ze 100 punktów spadło do 0 

[Sklep_Proxima]

I to z tego powodu odjęto punkty?  To jest jakiś absurd! Brak mi po prostu słów. Poprawiasz jakość sprzedaży, a i tak cię okradną z punktów bo nikt nie napisał zapytania odnośnie moich ofert. Co to ma w ogóle wspólnego ze sprzedażą...

[kolekcjoner608]

@Sklep_Proxima Jest to absurd ,zwłaszcza że wystarczy że ktoś zada Ci pytanie nawet nie związane ze sprzedażą przez formularz allegro a punkty wrócą.

[Sklep_Proxima]

Też tak właśnie pomyślałem. Dziękuję za wszystkie odpowiedzi. Pozdrawiam

[gdvorek · Accepted solution]

@Sklep_Proxima 

Wracam z odpowiedzią - sprawdziłem to i widzę, że wszystko się zgadza - nie miałeś w ostatnich 30 dniach żadnych pytań od klientów ani wiadomości w dyskusjach, więc nie dostałeś punktów w mierze "średni czas odpowiedzi".

Kalendarz jakości przesuwa się w czasie, więc wczoraj jeszcze miałeś 100 punktów, ale dziś już nie, bo tak jak wspomniałem wcześniej nie miałeś żadnych zapytań od kupujących.