Zwrot i kwota - pytanie

[litwicki22]

Witam. Sprzedałem przedmiot,zleciłem wypłate,ale jednak się rozmyśliłem i chciałem pieniązki oddać kupującemu , który się nie zgodził. Wcześniej kliknąłem zwrot przez allegro ,żeby przez allegro oddać ,ale było za póżno bo przez PAYU już kliknąłem przelanie pieniędzy wcześniej.

I teraz mam taką informację::"

Dostępne środki

Jeśli nie masz wystarczających środków, spróbujemy zlecić zwrot w ciągu najbliższych 24 godzin.

ŚRODKI PAYU

0,00 zł"

Co to znaczy? Jeśli będe miał jakąkolwiek kwote to mi automatycznie ściągnie czy nie?  Chciałbym anulować zwrot po prostu ale widze ,że się nie da?

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell]

@litwicki22 Środki trafią do kupującego w ciągu 3 dni roboczych - czyli w okolicy środy.

[kostas11]

@litwicki22 tak zwrot jest zlecony ale klient dostanie go dopiero poniedziałek - środa 😄 Napisz mu żeby se kupił meliskę i dał Ci znać jak poszło na Policji 😄

[litwicki22]

ok dzieki chłopaki czyli poprawnie zrobiłem?

2 screeny:

Po mojej stronie ok?

[komis-bell]

@litwicki22 Tak - zwrot został zlecony poprawnie.

[litwicki22]

ok dziekuje bardzo za pomoc. Jestes bardzo mili. Dziekuje

[litwicki22]

A ostatnie pytanie. Znalazłem taki temat podobny:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/jak-sprawdzi%C4%87-zwrot-pieni%C4%99dzy-w...

I ktoś tez nie uzyskał środków a ktoś robił zwrot również. Może to wisi jakoś w systemie i coś jest nie tak? Czy dobrze zrobiłem wszystko ? Zerknijcie. Ostatnie pytanie 🙂 dzięki

[komis-bell]

@litwicki22 Zwrot został zlecony poprawnie z tego co widać. Mail z informacją dla kupującego może przyjść z pewnym opóźnieniem.
Wejdź w zakładkę zamówienia i przy danym zamówieniu po prawej stronie kliknij zielony napis SZCZEGÓŁY - na samym dole powinna znajdować się informacja o zleceniu zwrotu środków - powinna ale nie jestem pewien jak to wygląda jeśli zasilałeś konto do zwrotu środków.

[litwicki22]

Wszedłem w zakładke zamówienia i przy danym zamówieniu wygląda to tak:

Ale tu z kolei zzeszło:

Jest ten przycisk ZWRÓC WPŁATE ciągle, to tak jakbym nie zwrócił jej ? czy może tak pisać mimo to?

[komis-bell]

@litwicki22 Zdjęcia nie widzimy - musi je zatwierdzić moderacja.
Może być tak napisane bo każda transakcja ma swój identyfikator - ten przycisk dotyczy zwrotu tej konkretnej wpłaty klienta o tym konkretnym ID.
Ty zasiliłeś konto do zwrotu więc ten Twój zwrot ma już inne ID i może się tam nie wyświetlać - dlatego napisałem, że nie jestem pewien jak to dokładnie wygląda 🙂

Generalnie to się nie przejmuj - jeśli zgodnie z tym co wcześniej wkleiłeś środki zostały pobrane to zwrot został zlecony a kupujący otrzyma informację na maila.

[litwicki22]

A mimo to jak widnieje przycisk ZWROT WPŁATY to nic? Dalej moge go naciskac

[komis-bell]

@litwicki22 Tak jak napisałem - ten przycisk dotyczy zwrotu wpłaty o tym konkretnym ID - oryginalnej wpłaty od kupującego.
Ty nie mogłeś zwrócić tych środków bo je sobie wypłaciłeś.
Zasiliłeś konto i z tego zasilenia zleciłeś zwrot - ta transakcja będzie już miała inne ID.
Ten przycisk ZWROT WPŁATY  możesz zignorować.

[litwicki22]

Ok czyli czekac az dostanie te pieniądze?

[komis-bell]

Tak 🙂

[litwicki22]

Hejka ponownie. Jesteście bardzo pomocni i jestem wdzięczny. Jeszcze rozmawiałem przez telefon z pracownikiem allegro i mówił i sprawdził,że po mojej stronie wszystko ok bo miał wgląd w system. Także tamta osoba po prostu musi poczekać. Jeszcze raz dzięki.