Temat dotyczy zwrotu nr MZ05/2025
Pierwszy raz spotkałem się z takim problemem. Klient zgłosił zwrot, przygotował paczkę, był w domu, byłem z nim w kontakcie. Kurier DPD nie pojawił się.
Klient w końcu dodzwonił się do kuriera. Kurier twierdzi że wbił brak nadawcy pod adresem bo ma po prostu zastępstwo i nie miał czasu jeździć po zwroty.
DPD nie ma z tym problemu, według nich nikogo nie było i klient ma sobie zamówić podjazd za 19,99
Czy to jest normalna sytuacja?
Wiadomość od kuriera do kupującego:
"ja jestem na zastępstwie i nie miałem czasu odebrać przesyłki dlatego zaznaczyłem że nikogo nie ma w domu".
Nr przesyłki 0000039870556T
@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
