Zwrot pieniędzy kupującemu do Czech.

[tylkouniegobis]

Kupujący  z Czech zgłosił reklamację którą zaakceptowałem  nie oczekując zwrotu towaru. Jak mam mu oddać kasę jeśli w zakładce " akcje " nie ma pozycji " zwróć wpłatę " ? w przypadku transakcji w Polsce przy każdym zamówieniu ta możliwość jest. Do Czech nie ma.

[Sa_nova]

Cześć, @tylkouniegobis! Rozumiem, że chodzi o zamówienie o numerze b7fb92a0-2dee-11f1-9013-05dba0c34409? 

[tylkouniegobis]

https://allegro.cz/nabidka/zapalovac-plazmovy-dotykovy-elektricky-usb-18419257236?dd_referrer=https%...

[tylkouniegobis]

zapalniczka to jest.

[tylkouniegobis]

Tak chodzi o to zamówienie.

[Sa_nova]

@tylkouniegobis dzięki! Konsultuję kwestię problemu ze zleceniem zwrotu. 

[Sa_nova]

@tylkouniegobis wracam z informacją. Opcja zwrotu pieniędzy przez nasz system nie wyświetla się, ponieważ wpłata nie wpłynęła na Twoje saldo. 

[tylkouniegobis]

Ale rozumiem , że klient zapłacił skoro odebrał paczkę? 

[Syrena_zT]

@tylkouniegobis weryfikujemy sprawę. Wrócę do Ciebie z informacją, jak tylko będę miałą dalsze wieści

[tylkouniegobis]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

I jak sytuacja?

[MiMary]

Cześć, @tylkouniegobis. Wpłata została zaksięgowana, natomiast ze względu na sposób płatności (za pobraniem) kupujący musi odstąpić od umowy przez formularz i podać numer rachunku. Dopiero wtedy pojawi się możliwość zwrotu wpłaty przez Allegro.