zwrot pieniedzy

[pikus1605]

Witam dokonalem zwrotu klientowi pieniedzy poprzez allegro poniewaz towar byl niedostepny a klient twierdzi ze zadnego zwrotu nie otrzymał  czy allegro moze to jakos sprawdzic poniewaz klient otworzył spor na allegro 

[xyz96]

Zwrot trwa około 3 dni, w dyskusji wszystko się wyjaśni.

[kostas11]

@pikus1605 Ty widzisz na jakim etapie jest zwrot trwa do koło 3 dni roboczych :

Widoczne w zakładce zwroty mogą mieć różne statusy, w zależności od tego, co dzieje się ze środkami:

• oczekujące - status chwilowy, zwrot oczekujący na zlecenie, sprawdzamy poprawność danych do zwrotu
• w realizacji - zwrot w realizacji, w tym statusie obciążamy środki sprzedającego (jeśli nie ma pieniędzy to czekamy na pojawienie się środków) i zlecamy zwrot do operatora płatności
• zwrócone - środki zostały zwrócone kupującemu (jeśli był to zwrot na instrument płatniczy, to środki zostały przekazane przez operatora płatności do banku kupującego, na jego kartę lub spłacony został limit)
• częściowe - zwrot częściowy; status taki może wystąpić, gdy zwracana jest wpłata i dopłata, ale tylko jedna z tych dyspozycji zostanie zakończona (na przykład z powodu braku środków w Allegro Finanse)
• niezwrócone - status nadawany w sytuacji, gdy nie udało się zlecić zwrotu (na przykład z powodu braku środków w Allegro Finanse).

Klient powinien dostać  powiadomienie dotyczące zwrotu i informację o sposobie przekazania środków.

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.