Zwrot poza Allegro

[kadus_ms_fb]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Witam. Allegro czy jeżeli klient zwróci towar na własny koszt poza Allegro zostaną mi zwrócone koszty prowizji oraz koszt poniesionej przesyłki w ramach Allegro Smart ?

[w_kiwi]

@kadus_ms_fb W takim wypadku konieczne będzie przedstawienie dowodu takiej przesyłki. Koszty wysyłki Smart nie zostaną zwrócone, ponieważ nie ma do tego podstaw - do wysyłki doszło.

[kadus_ms_fb]

Rozumiem. A czy Allegro może w jakiś sposób włączyć opcje zwrotu dla klientki w przypadku gdy termin zwrotu minął ale sprzedawca wyraża na to zgodę ?

[w_kiwi]

@kadus_ms_fb Najlepiej niech klientka napisze do nas przez formularz w tej sprawie. Pamiętaj, że zwrot prowizji można uzyskać w ciągu 45 dni od daty sprzedaży.