zwrot towaru nie pasuje rozmiar ponowny zakup tego samego

[SanexHurtowBHP]

Witam problem już zgaszałem do Allegro  pewni klienci kupują u mnie towar oddają po miesiącu kupują go jeszcze i oddają ...... monitorujemy zwroty i jest dużo takich sytuacji .

[ko_alka]

@SanexHurtowBHP Cześć. Nie widzę podobnego zgłoszenia na Twoim koncie. Możesz mi podać numer sprawy? Są to zakupy z tych samych kont?

Możesz nam zgłosić takie sytuacje przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a15a9f5c-9576-484c-8ee8-1afcccca117c&subjectId=18fb7ebe-e.... W zgłoszeniu podaj proszę loginy i numery zamówień. 

[SanexHurtowBHP]

było robione odpisaliście żeby dodać użytkownika do nieaktywnych mogę podać w wiadomości prywatnej użytkownika  .Dzisiaj mam ponowna sytuacje towar jest kupowany ten sam i zwrot .

[SanexHurtowBHP]

proszę początek meila z jakich odpisujecie 

[SanexHurtowBHP]

Przyjęliśmy zgłoszenie numer "22553467" ref:_00D24aE05._5003VOGWTx:ref

[ko_alka]

@SanexHurtowBHP W tym zgłoszeniu nie ma żadnego loginu ani numeru zamówienia. Możesz przesłać mi login na spolecznosc@allegro.pl 

[SanexHurtowBHP]

ale jest opisana sytuacja i wasza odpowiedz , nie zadaliście loginu bo was to nie interesowało zbytnio odpowiedz proszę go dodać do nieaktywnych i tylko to możecie zrobić .

[SanexHurtowBHP]

wysłane 2 użytkowników na spolecznosc@allegro.pl  tych w ciągu 4 dni 

[ko_alka]

@SanexHurtowBHP Dzięki. Zweryfikowałam oba konta. Przykro mi, ale nie możemy podjąć na nich żadnych działań. Kupujący może zwrócić produkt i jest to jego prawo. Podane przez Ciebie konta nie naruszają żadnych zasad. Nie są to nagminne i regularne zwroty. Jeśli masz ku temu powody - dodaj użytkowników do Listy nieaktywnych kupujących.