Zwrot uzywanego produktu

[Smart90]

Witam klient zakupil odsniezarke w szczycie zimy po 13 dniach wyslal odstapienie od umowy po kolejnych 8 odeslal uzywana. Oczywiście nie potrzebna bo nie ma śniegu. Odmówiliśmy przyjęcia odśnieżarki ponieważ jest uzywana poczym allegro zmusza nas do udokumentowania i obniżenia wartości i zwrotu środków naciskając iż mamy zwrócić całość w przeciwnym razie ograniczenia co mamy zrobić ? Czy allegro to wypożyczalnia?

[LEW433]

Allegro nie może Cię zmusić do zwrócenia całości jak sprzęt był używany, musisz to uzasadnić i zwrócić tyle ile jest wart. Odpisz że zwracasz tyle ponieważ, zrób to w 14-dniowym terminie. Masz dziś tu taki post: https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/obni%C5%BCenie-kwoty-o-90-z-powodu-metki/...

[kolekcjoner608]

Nie mogą was zmusić do oddania całości kwoty za zwrot używanej maszyny tylko dlatego że sezon się kończy . Jeśli zwrot był w regulaminowym terminie to kwotę należy pomniejszyć o stopień zużycia .

[az1rael]

@Smart90 zastosowałeś art 34.4 ustawy konsumenckiej musisz udokumentować utratę wartości. Odśnieżarka nie jest nowa masz opinię serwisu, albo wystawiasz na licytację i sprzedajesz oddajesz tyle za ile się sprzeda, ewentualnie na użytek allegro pokazujesz inne oferty sprzedaży używki z netu

[kostas11]

@Smart90 przykro ale jak sprzedałeś jako firma nie możesz odmówić przyjęcia zwrotu, ale możesz obniżyć zwrot, wylicz wszystko co tylko się da, serwis, przygotowanie do sprzedaży, czyszczenie, wartość używanej o daj tak żebyś nie stracił i zrób to zanim minie 14 dni od odstąpienia bo jak allegro mu wypłaci Protect będziesz w plecy !!!

Art 34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie
poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami
art. 12 ust. 1 pkt 9.