anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwroty Allegro

maxr01
#17 Koryfeusz#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Od pewnego czasu sprzedający, oprócz standardowego formularza zwrotu  towaru przez kupującego, który oczywiście nie ma kompletnie nic wspólnego z odstąpieniem od zawartej umowy (to jest tylko zwrot), mają możliwość pobrania formularza odstąpienia od zawartej umowy przez kupującego.

Teraz jest pytania: 

- czy kupujący, dokonując zwrotu towaru jest świadomy, że jednocześnie wypełnia formularz "odstąpienia o umowy"?

- czy kupujący wie, że formalnie taki formularz odstąpienia od umowy nadal jest nieważny? - (generalnie to ja go sobie mogę włożyć głęboko w 4-ry litery - jest wystawiony niewłaściwie, prowadzę indywidualną działalność gospodarczą, nazwa firmy: moje imię  i nazwisko, potem reszta..,   nazwa firmy, nieważna. )

- czy kupujący wie w jaki sposób zostaną mu zwrócone środki ? - bo w tym formularzu jest jedynie zwrot kasy na wskazany nr kota. Jak Allegro będzie rozliczać takie zwroty? - Nie poprzez płatności Allegro ?

Zwiera on (przynajmniej w moim przypadku) brak podstawowych danych.

 

--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

mr_oma
Moderatorka
Moderatorka

@maxr01, planujemy stworzyć stronę dla kupujących, która będzie miejscem edukacyjnym w szeroko rozumianej tematyce zwrotu.

Sam formularz udostępnia również "odstąpienie bez podania przyczyny". Użytkownik wypełniając formularz widzi wyraźną informację o odstąpieniu od umowy. Wypełnienie takiego formularza jest równoznaczne z odstąpieniem kupującego od umowy zawartej ze sprzedającym.

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@maxr01 
planujemy stworzyć stronę dla kupujących, która będzie miejscem edukacyjnym w szeroko rozumianej tematyce zwrotu.


"Zrobimy wszystko, aby podobna sytuacja już się nie powtórzyła." - pisane Klientom w odpowiedzi do komentarzy Oficjalnego Sklepu Allegro kilkadziesiąt razy miesięcznie.

Ktoś w to jeszcze wierzy ?

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów