Godzina Wysyłki Tego Samego Dnia - Widoczna Informacja Dotycząca Przewoźnika

[MultiverseShop]

Witam,

Przydałoby się, aby w przypadku godzin wysyłki tego samego dnia była ona zdecydowanie widoczniej komunikowana jakiego sposobu wysyłki ona dotyczy. Dla przykładu, mamy dostawy X, Y oraz Z.

X - godzina 11

Y - godzina 12

Z- godzina 14

Klient wchodzi o 13:50, widzi walący po oczach baner "kup do 14 - dostawa jutro" no to klika, wybiera dostawcę X, a następnego dnia dzwoni, że czemu paczka nie wyszła wczoraj, przecież pisało, że wysyłka tego samego dnia do 14.

Niestety, ale dużo ludzi nie czyta tego drobnego druku pod formą dostawy przy składaniu zamówienia. Na aukcji widział do 14 to przyjmuje, że bez względu na to jaką formę wysyłki wybierze to będzie do 14.

Pasowałoby coś z tym zrobić.

[ko_alka]

@MultiverseShop Cześć. 🙂 Gdzie proponowałbyś zamieszczenie tej informacji? Ponieważ dla klientów jest ona widoczna w aż dwóch miejscach. W szczegółach dostawy w ofercie i podczas składania zamówienia: 

[MultiverseShop]

@ko_alka 

Ja wiem, że to jest widoczne w tych dwóch miejscach, ale klienci na to nie zwracają uwagi, a przynajmniej nie wszyscy. Już miałem kilka rozmów telefonicznych gdzie musiałem tłumaczyć ten temat, bo klient nie zauważył. On widział ten Wasz duży zielony baner "zamów do XX wysyłka dzisiaj" i już dalej nie patrzył. Zatem może przy tym banerze jakieś loga czy informacja których kurierów to dotyczy?

[ko_alka]

@MultiverseShop Przykro mi, ale taka informacja nie może pojawić się przy banerze (on wtedy po prostu nie będzie czytelny). Te informacje są widoczne w dwóch miejscach i obawiam się, że nawet dodanie trzeciego niczego nie zmieni — czasami zdarza się, że klienci pomijają wszystkie kroki i od razu przechodzą do płatności bez zapoznawania się z istotnymi informacjami. 

[mdrogeria]

@ko_alka autor wątku ma rację , pierwsza informacja jaką klient  widzi to ,, kup do ....dostawa jutro ,, następnie przechodzi do karty dostawy , a tam z automatu ma ustawioną formę dostawy jaką zwykle wybiera więc po co ma sobie zawracać głowę czymś o czym już wie i klika ,,kupuję i płacę ,, . Dobrym rozwiązaniem było by wprowadzenie do pierwszej info  zakresu ,,dostawa od ..... do .....,, lub wprowadzeniu zapisu przy ,, wyborze najszybszej formy dostawy oferowanej przez sprzedawcę ,,  to skłoniłoby klienta do weryfikacji form dostawy oraz czasu realizacji .