Likwidacja CZARNEJ LISTY KUPUJĄCYCH

[Client:79179573]

1. Dlaczego nieskutecznego? Bo żeby ominąć to "ograniczenie" wystarczy założyć sobie nowe konto albo zrobić zakupy bez rejestracji. Całkowicie legalnie i zgodnie z regulaminem Allegro.

2. Dlaczego bezprawnego? No cóż, Allegro samo dostrzega niezgodność tego rozwiązania z art. 135 Kodeksu wykroczeń. To prawda, że istnieją przypadki, w których można odmówić sprzedaży (alkoholu i papierosów nieletnim, leków wydawanych na receptę nieposiadającym recepty, alkoholu nietrzeźwym, broni palnej nieposiadającym pozwolenia, etc.), ale żaden z tych przypadków nie ma i nie może mieć miejsca na Allegro. I w żadnym przypadku nie można uznać czyichś wpisów na FB i AG za uzasadnioną przyczynę umieszczenia kogokolwiek na CL, jak to się często teraz dzieje.

3. Dlaczego szkodliwego? Bo oprócz zmniejszania wolumenu sprzedaży (i prowizji 😉) utrwala u sprzedawców złą praktykę dopisywania do CL w zemście za wytknięcie nieprawidłowości zamiast poprawienia obsługi i doprowadzenia swoich ofert do zgodności z prawem i regulaminem Allegro.

Oczywiście można sobie wyobrazić działania, które doprowadziłyby CL do jako takiej zgodności z prawem i zdrowym rozsądkiem. Można by sprawdzać, czy dany klient kiedykolwiek kupił coś od danego sprzedawcy i nie dopuszczać do wpisywania na CL przypadkowych osób. Można by co roku "czyścić" czarne listy na tej samej zasadzie, na której karty komentarzy u niesolidnych sprzedawców co roku są "czyszczone" z negatywów.

Tylko że likwidacja czarnej listy kupujących jest rozwiązaniem wielekroć prostszym i lepszym. Zróbcie to, Allegro. Najwyższy czas.

[pulkownik66]

@aragil  Zdrowie zostawmy sobie- przyda się, a myślącego inaczej do CL /Czarnego Lasu/🤣

[aragil]

pulkownik66 i o to chodzi.🤣

[Knowhere]

Zabawny jest fakt, że najgłośniej o zlikwidowanie CL postulują ci, którzy u kogoś na nią trafili😁

[pinsplash]

@aragil @pulkownik66 Zostawcie, dajecie się prowokować trollom....po co?

[maxr01]

Ja jestem za utrzymaniem CL. Sam dołączam do nich kupujących i nie mam w tym względzie żadnych zahamowań.

Owszem, będą i tacy, co dodadzą kupującego do CL za byle bzdet.

Lecz myślę, że jednak większość sprzedających ma jakiś konkretny powód.

Wskażę nieco przypadków:

- kupujący dokonuje zakupu, niestety, dowiaduję, się , że idę na kwarantannę, na następny dzień wysyłam info z zapytaniem, czy zwracać pieniążki. Kupujący zakłada dyskusję, że sprzedawca na kwarantannie, a aukcje nadal trwają (z terminem wysyłki 14 dni). Po tygodniu otrzymuję info, żeby zwrócić pieniążki, które zwracam po kilku dniach po powrocie do pracy. Negatyw od kupującego i ląduje on na CL. Sprawa chyba jasna.

- Kupujący otrzymuje ponoć inny przedmiot niż był wystawiony na aukcji - brak jakichkolwiek uwiarygodnień, wysyłam kolejny, prawidłowy,  bez potrzeby zwracania poprzedniego - niestety i tak otrzymuję negatyw - klient ląduje na CL.

- Kupujący kupuje przedmiot, niestety nie przeczytał opisu aukcji, źle sobie wybrał przedmiot, nie pasujący do jego sprzętu, ja wysłałem w paczce, a zwrot otrzymałem w zwykłej kopercie bąbelkowej, oczywiście otrzymuję przedmiot zniszczony (brak odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki). To 6,50 zł, mała kwota, zagryzam zęby, wyrzucam przedmiot do kosza, zwracam kupującemu 100% ceny towaru, a w zamian otrzymuję pozytywny komentarz z obciętymi gwiazdkami za obsługę

Nie chce mi się więcej pisać i przytaczać tych przykładów. Jest ich sporo. Nie pisałem nic o zwrotach SMART - to dopiero jest "horror".

Te powyższe sytuacje dodania kupujących do CL mają jeden powód:

- Są to nieprawdziwe i kłamliwe opinie kupujących, niezgodne z przebiegiem transakcji. Kupujący, który wystawia opinię i komentarz, które są niezgodne z przebiegiem transakcji, z jej warunkami, działa na niekorzyść wizerunku sprzedającego. Taka kłamliwa opinia jest widoczna "publicznie" , dla wszystkich, więc narusza dobra osobiste sprzedającego.

Podobnie jest w przypadku notorycznych zwrotów z przesyłek typu SMART - dotyczy zakupów za min. 40zł i późniejszego zwracania nadwyżek. Tylko w celu osiągnięcia korzyści majątkowej w postaci darmowej przesyłki (a na to są odpowiednie paragrafy).

Więc proszę się nie dziwić, że ktoś dokonujący stale zakupów na ALL z opcją SMART i notorycznie zwracający część zakupionych towarów, zostanie nagle dodany do CL przez kilkudziesięciu sprzedających. Takiego klienta nikt nie chce, gdyż generuje on straty, a nie zyski. Czyli świadomie dokonuje zakupów, z których i tak zrezygnuje. Na to też są podstawy prawne. Ciekawe tylko, kiedy Allegro wykluczy takich kupujących. Działają oni na szkodę wszystkich - firm przewozowych (koszty przesyłek), Allegro (chyba też ponoszą koszty przesyłek zwrotnych), sprzedających (obsługa zwrotów, poświęcony czas, koszty wysyłek i brak zarobku), innych kupujących (wzrost kosztów prowizji Allegro, co przekłada się na wzrost cen sprzedawanych produktów).

[betizdaleka]

@starocerkiewny na szczęście Twoja opinie jest warta dla mnie mniej niż zeszłoroczny śnieg 🙂

[szejk-gmbh]

Hahahaha,

@starocerkiewny 

sprzedałem przedmiot w tamtym roku. Kupujący zapłacił, ja towar wysłałem. I tyle. Trzy miesiące później na jeden dzień przed upływem terminu dostaję negatywa. Bez próby kontaktu ze strony kupującego, bez słowa wyjaśnienia pusty negatyw bez opisu. I uważasz, że to ja jestem w tej sytuacji winny? I to ja mam dochodzić swoich praw?

Problemem CL nie jest to że istnieje, ale to, że jest za mało skuteczna. A pomysł jej usunięcia mógł zrodzić się w głowie tylko i wyłącznie kogoś nie do końca "pełnosprytnego".

P.S.

Nokia ma się świetnie, to że nie produkuje telefonów o niczym złym o niej nie świadczy.

P.S.2

Czas zaktualizować "czarny las" 🙂

[ScarAngel]

usunięty

[LeMDaBoss]

Jest potrzebna, choćby po to by nie tracić czasu na niepłacących za zakupiony towar.

[Bearytale]

Nie popieram, sytuacje są różne. Właśnie się dowiedziałam, że stały klient kradnie moje produkty łącznie ze zdjęciami i sprzedaje w swoim Słowackim sklepie jako swój produkt, gdzie to ja jestem producentem. Oczywiście bez mojej wiedzy. Dlaczego w takich przypadkach nie mam mieć prawa do zatrzymania takiej praktyki?