Mam pomysł - może allegro przestanie łamać polskie prawo przy systemie komentarzy

[RED]

Mam pomysł - może allegro przestanie łamać polskie prawo przy systemie komentarzy

i usunie wszystkie problematyczne kwestie

System oceniania jest naganny i naraża kupujących na odpowiedzialność karną

Allegro podsuwa z musu:

- słowa nie polecam a to już może się kłócić z art 212 kodeksu karnego

- następnie wymaga obowiązkowo oceny zgodności towaru z opisem- nawet

w sytuacji gdy kupujący go nie wdział

- i potem jest potworek typu obsługa kupującego, który nie jest zdefiniowany w regulaminie

allegro tutaj pisze

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/oceny-i-komentarze/kiedy-allegro-moze-ingerowac-w-moja-opini...

Nie usuwamy ocen sprzedaży i komentarzy opisowych wystawionych między innymi:

• w wyniku nieporozumienia między kupującym a sprzedającym, o ile są zgodne z zasadami Allegro
• za niezgodność towaru z opisem, a także jakość towaru
• za obsługę i kontakt ze sprzedającym
• za koszt dostawy
• gdy problemy z dostarczeniem paczki były po stronie przewoźnika.

Ocenę sprzedaży wraz z komentarzem opisowym możemy także usunąć na podstawie odpowiedniego wyroku sądu.

a pomija interpretacje sądów podaną poniżej

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/komentarz-quot-nie-polecam-quot/m-p/4096

[Security0]

Powołując się na prawo dyskryminacji, chce jako społeczność mniejsza na allegro, zmiany systemu oceniania.

W tym celu chcę aby aktualny podział na POLECAM lub NIE POLECAM został zlikwidowany. 

Prawo do wyrażania opinii przez klientów jak najbardziej zostanie, każdy ma prawo dać komentarz do swoich zakupów, ale nie kosztem oceniania nas w ten sposób jaki i jest teraz, kiedy my jako sprzedawcy nie możemy wystawić opinii kupującemu i wiedzieć z kim mamy do czynienia.

System weryfikacji nadal jest na kiepskim poziomie, bo byle osoba czy konkurencja może nam wystawić krzywdzącą ocenę, tak nie może być!. 

Jako firma zobowiązany jestem do prowadzenia działalności, płacenia podatków, prowizji i pilnowania logistyki a o zwrotach nie wspomnę i dziurawym systemie monetarnym, w którym użytkownicy dokonują nieuczciwych praktyk, które mogą skończyć się negatywem z ich strony w akcie zemsty.

To jako człowieka mnie osobiście obraża , przez co czuję się dyskryminowany przez tak wielki portal jakim jest allegro.

Osoba, która wystawia nie polecam, automatycznie obniża sprzedaż o 99%, mam potwierdzone wyniki z konta, przed i po negatywnej opinii.

A to oznacza że konta z negatywem są traktowane gorzej przez system trafności, a to potwierdza że sprzedaż na danym koncie jest z góry zaplanowania przez algorytm ale nie udowodnimy tego bo to tajemnica firmowa w allegro.

Tak czy inaczej zachęcam was do dyskusji w tej otwartej sprawie, piszę to jako zwykła osoba, która chce sprawiedliwego traktowania i oceniania.

historie i gorzkie żale nie są tu potrzebne, interesuje mnie czy temat można dalej rozwinąć ?

[_HolaOla_]

Dziękuję @Security0, że podzieliłeś się z nami swoją opinią, ale poproszę o określenie jak miałby wyglądać system komentarzy według Ciebie, skoro mamy zlikwidować ogólny podział na "Polecam" i "Niepolecam?" 

[DECO-MASTER]

@Security0

Pomysł w założeniu bardzo dobry.

@_HolaOla_

Jeśli można, podrzucę takie:

Komentarz negaytwny bez treści, lub nie zawierający prawdziwego uzasadnienia, nie powinie być możliwy do wystawienia.

Ocena za koszt wysyłki nie powinna istnieć. Kupujący strzelają gwiazdkami na oślep, lub jak pisze przedmówca, z zemsty.

Kupujący, którzy zwracają towar bez podania przyczyny, nie powinni mieć możliwości wystawiania komentarza. Trwa obok dyskusja o tym, że klienci zachęceni darmowymi zwrotami, zrobili sobie z Allegro wypożyczalnię. Wiedzą, że są bezkarni i opornych sprzedawców straszą komentarzem.

Zdarzają się komentarze z definicji pozytywne, jednak w opisie brzmią totalnie negatywnie. Na taki sprzedawca nawet nie może odpowiedzieć. Allegro powinno reagować skutecznie na zgłaszane tego typu treści.

Sam podział "polecam" "nie polecam" hmm...nigdzie więcej czegoś takiego nie widziałem, ale tu Allegro raczej nie ustąpi.

[ZapfCreation]

Popieram wszystkie pomysły @DECO-MASTER 

@_HolaOla_ 

Dodałabym jeszcze konieczny kontakt przed wystawieniem negatywnego komentarza. Mam taki komentarz który wynikł z nieporozumienia. Gdyby konieczny był wcześniejszy kontakt Klient byłby zadowolony, a ja nie miałabym negatywa.

[Client:98572120]

@ZapfCreation Wiesz, że nadal możesz się skontaktować z klientem, sprawić żeby był zadowolony i usunął złą ocenę?

Ja też się całkowicie zgadzam z @DECO-MASTER. Klient przed wystawieniem oceny każdorazowo powinien uzyskiwać akceptację sprzedawcy, a najlepiej by było, gdyby prawdziwość komentarza oceniali sprzedawcy skupieni w Allegro Gadane. Mógłby to robić np. Pan "Kupujący kłamią .... tak po prostu jest."

[DECO-MASTER]

@ZapfCreation

Właśnie! Nie tylko nieporozumienia, ale też niektórzy ze wstydu, że zośliwie cos zamierzają, po prostu odpuszczą.

[ZapfCreation]

@Client:98572120  Niepotrzebne złośliwości. Czasami po wystawieniu komentarza jest już za późno.

[cookie000]

@RED 

Widzę, że dalej grzejesz temat w ramach odwetu za ten nieskasowany, niesłuszny negatyw ;]

Ja bym w tym wszystkim rozróżniał obelżywe, hejterskie wpisy (czego jest pełno w internecie) od wyważonej opinii zgodnej z prawdą. "Nie polecam" jak dla mnie jest bardzo dalekie od mowy nienawiści. Idąc tym tropem należałoby usunąć nawet kciuk w dół (pollice verso - traktowane dosłownie ; to by dopiero było), w szkołach nie powinno się wystawiać ocen niedostatecznych i miernych (przecież to dołowanie ucznia ; o takim eksperymencie gdzieś kiedyś słyszałem), sąsiadka sąsiadce nie mogłaby powiedzieć, że kiełbasa w sklepie na rogu jest przeterminowana (niech sama patrzy co kupuje ; nauczy się), a "Ratatuj" od Pixara powinno być zakazane (razem z systemem trzech gwiazdek Michelin dla restauracji ; dyskryminacja !).

Nie dajmy się zwariować, bo jak mają zostać tylko pozytywne albo żadne, to będzie to przejście ze skrajności w skrajność. Albo z allegro na allegro lokalnie (i potem szok, bo nie ocenisz oszusta).

A oprócz usunięcia problematycznych kwestii jaką alternatywę w ogóle proponujesz ?

[RED]

@cookie000 

ja komentarzy do tego konta dostałem kilkanaście-kilkadziesiąt tysięcy

bo istnieje od ponad 21 lat

i już mnie nic nie zaskoczy

system komentarzy musi być zgodny z polskimi przepisami i dokładnie rozgraniczać opis produktu i sam opis

transakcji

i tak jak piszesz opinia musi być wyważona i zgodna z prawdą (art 213 kodeksu karnego) - allegro ma obowiązek recenzować komentarze i usuwać np: na wezwanie wpisy, które temu przeczą

[ko_alka]

@RED Cześć. System ocen na Allegro nie narusza obowiązującego prawa. Potencjalnie mogą je naruszać konkretne opinie - ale są one przez nas usuwane, kiedy tylko dowiemy się o ich istnieniu. W niektórych przypadkach nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy komentarze zawierają nieprawdę i czy nie naruszają dobrego imienia Sprzedającego. W takich przypadkach bez stosownego orzeczenia sądu nie ma wystarczających podstaw do podjęcia działań.
Klienci mają prawo do subiektywnych opinii na temat zakupów - o ile jest ona zgodna z rzeczywistym przebiegiem transakcji i nie narusza obowiązującego prawa.