Dlaczego by nie stworzyć możliwości rozpoczęcia dyskusji przez sprzedającego? W sytuacjach kiedy kupujący oddaje towar zniszczony lub niekompletny powinna być taka możliwość. Niektórzy kupujący wysyłają towar niedbale bo wg. prawa w momencie zgłoszenia zwrotu towaru jego własność przechodzi na sprzedającego i teoretycznie rzecz już nie jest jego. Rozumiem że to dla obsługi i moderacji jest problem, bo tworzy się dodatkowy kanał w którym wymagana jest uwaga i moderacja, ale może kupujący zaczęli podchodzić do tematu zwrotów bardziej starannie, dodatkowo w tym momencie kupujący korzystają z dyskusji "od tak bo mogą" z każdą błahostką, która mogła by zostać załatwiona bez jej użycia, dyskusja chyba została stworzona do kontaktu kiedy są już konkretne problemy i powstała ze sporu transakcyjnego. Myślę także, że powrót do oceny kupującego widocznego tylko dla sprzedających w momencie zakupu towaru przez kupującego też by dało pozytywny oddźwięk, ponieważ kupujący "dbałby" i miał na względzie swoją ocenę i byłby mniej "beztroski" w kontakcie ze sprzedającym, kupowałby rozważniej, w tym momencie kupujący jest wyniesiony na piedestały a sprzedający, który płaci dla Allegro prowizje i inne opłaty od transakcji jest traktowany po macoszemu i na dodatek ma wąski wachlarz możliwości reagowania w sytuacjach spornych.
@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
