Proste pytanie/sugestia do Allegro

[Przestrzen_Forma]

Witam. 

Ten temat pewnie był wałkowany nie raz - sprawa anulacji zamówień na pobraniem, po stronie sprzedawcy.

Dlaczego nie ma takiej opcji? Dlaczego pytam - niestety spotykamy się z niefrasobliwością kupujących, którzy nie potrafią anulować takiego zamówienia po swojej stronie i zgłaszają zwrot. Zwrot który tworzy paradoks, ponieważ jak zwrócić coś czego się nie ma po ich stronie, a po naszej - jak zwrócić środki których nie mamy fizycznie na koncie. Nie można by tego jakoś rozwiązać?

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Przestrzen_Forma bardzo dziękuję za Twoją propozycję. Już teraz każdy sprzedawca ma możliwość zmiany statusu na „Anulowane”, z tym, że dotyczy to wyłącznie samej etykiety statusu w zakładce zamówień. Nie oznacza to, że zamówienie zostanie w ten sposób systemowo i prawnie anulowane, czyli że automatycznie rozwiąże się umowa kupna-sprzedaży ze wszystkimi tego skutkami. 

Obecnie sprzedawcy na Allegro nie mają możliwości samodzielnego, jednostronnego anulowania całego zamówienia w systemie. W tej kwestii nie planujemy zmian, ponieważ zakup to zawarcie wiążącej umowy. Pracujemy jednak nad tym, abyście jako sprzedający mieli możliwość wysłania z poziomu konta oficjalnej prośby o anulowanie do kupującego. Finalna decyzja o rezygnacji zawsze leży po stronie konsumenta.