Smart - zwroty ( płatne)

[pinsplash]

Sugeruję aby zwrot części towaru w systemie Smart był płatny. Jeżeli oczywiście towar zwracany będzie wartości poniżej 40 czy 100 PLN (kurier). Pozwoli to ograniczyć zakup typu :10 szt przedmiotu za 4 PLN aby zwrócić za darmo 9sz i mieć zakup 4 PLN bez kosztów wysyłki.

[kostas11]

@pinsplash  wierzysz w to ? zaraz to obejdą zaznaczając wszystko a w paczce będzie towar za 10 zł wtedy zacznie się cyrk 🙂

[mdrogeria]

pinsplashtrzeba by zacząć u źródla czyli w UK . ,,Konsument ma prawo do zwrotu całości lub części zakupu....... ,, Trudno urowodnić zamierzone działanie 🤔

[pinsplash]

@mdrogeria Ale NIKT mu tego prawa nie odbiera...tam nie ma nic o BEZPŁATNYM zwrocie

[mdrogeria]

pinsplash ale jest w regulaminie ,,smart ,,

[pinsplash]

@mdrogeria  No i właśnie ten regulamin trzeba by było zmienić 🙂

[GREGOGK]

To niestety nic nie da, bo wtedy kupią 11 szt i oddadzą 10 i będzie jeszcze większy bajzel. Moim zdaniem najlepiej, by było żeby zawsze był płatny zwrot a próg zakupu darmowego zmniejszyć o połowę do 20zł. Darmowa dostawa to i tak dużo. Wiadomo, że allegro jeszcze zarabia na tych przesyłkach jako broker. Jedynym stratnym jest tu InPost, bo 99% zwrotów to te do paczkomatu. 

[Client:79179573]

@pinsplash napisał: "Sugeruję aby zwrot części towaru w systemie Smart był płatny. "

Kto i komu miałby płacić?

[konto zamknięte]

@pinsplash ja w sytuacji gdy Allegro pobiera prowizję od kosztu wysyłki to nawet wolę jak klient dobierze sobie coś żeby nie płacić za wysyłkę, a później to odeśle. Ja na tym nie tracę nic, oprócz odrobiny czasu na sprawdzenie przedmiotu, który wraca. W sumie wolę to niż płacić % za wysyłkę.

[Client:79179573]

@pinsplash napisał: "No i właśnie ten regulamin trzeba by było zmienić"

Zmienić istotnie umowę z konsumentami, czyli dać im prawo do wypowiedzenia tej umowy i zwrócić wszystkie wpłacone pieniądze. Już widzę, jak Allegro oddaje kasę paru milionom klientów 😉

[msniezek]

@pinsplash nie planujemy obciążania kupujących kosztem zwrotów w ramach Smart. Przede wszystkim byłoby to zaprzeczeniem idei tego programu, wszelkiego rodzaju zastrzeżenia i wyjątki zniechęcałyby do uczestnictwa w nim. Z pewnością wpłynęłoby to też na obroty sprzedawców: kupujący mogliby rezygnować z zamówień w całości. Wreszcie byłoby to też trudne czy wręcz niemożliwe do weryfikacji: należałoby wdrożyć jakiś sposób weryfikacji, czy w przesyłce jest całe zamówienie czy tylko jego część.

Tym niemniej dziękuję za Twój wkład!