Zmiana formy wyświetlania przewidywanego czasu dostawy kup do XX:XX dostawa jutro

[Mickuc4685]

Chciałbym Was zachęcić do poparcia sugestii, aby allegro doprecyzowało na listingu informację o przewidywanym czasie dostawy o nazwę przewoźnika, którym realizowana jest dostawa. Możemy wysyłać przesyłki DPD do godz. 18:00 natomiast inni przewoźnicy odbierają przesyłki znacznie wcześniej. 

Informacja w nowej formie:

Kup do XX:XX - dostawa jutro ( nazwa przewoźnika)

[bajkowecentrumpl]

Dzień dobry,
bardzo często klienci wracają do nas z pretensjami, że produkt nie dotarł na czas lub czas dostawy jest dłuższy niż podany w ofercie.
Zwykle dotyczy to transakcji z metodą dostawy Allegro Mini. Klient widzi w ofercie najszybszy czas dostawy, który dotyczy przede wszystkim wysyłki za pośrednictwem firmy InPost, ale wybiera najtańszą wysyłkę z dłuższą metodą dostawy, czego zwykle nie jest świadom. W trakcie składania zamówienia jest widoczny przewidywany czas dostawy, ale niewiele osób zwraca na to uwagę.
Zwykle klienci uważają, że to z naszej winy dostawa jest wydłużona.
Czy mogą Państwo dodać dodatkową informację na stronie produktu, że wskazany przewidywany czas dostawy dotyczy wybranych metod wysyłki?
Być może pomogłoby to uniknąć nieporozumień.
Pozdrawiam!

[mdrogeria]

odsyłaj klientów do ,,szczegółów dostawy ,, w zakładce ,,, moje zakupy ,, wszystko mają czarno - na białym .

[bajkowecentrumpl]

Tak, ale zwykle klienta to nie interesuje, bo na stronie produktu wyświetlało się, że dostawa jutro i JUŻ😁

Może gdyby wyświetlała się taka dodatkowa informacja, byłoby mniej nieporozumień.

[LEW433]

Za dużo rozbieżnych informacji, robi się bałagan i są efekty. Malo kto czyta zakładki.😡

[Sa_nova]

Cześć, @Mickuc4685. Dziękuję, że podzieliłeś się swoim pomsyłem! Weryfikuję możliwość dodania informacji o przewoźniku, przy wyświetlanym przewidywanym czasie dostawy. Gdy ustalę jakie mamy możliwości w tym zakresie - wrócę z informacją. 😊

[4kidsparty]

Dzień dobry , popieram , dokładnie jak przedmówcy zauważyłem , że klienci reklamują brak dostawy na czas w związku z tym że wybrali nie tego przewoźnika co powinni. Dodatkowo największy problem z mini , często klienci nie wiedzą, że usługę mini przesyłki realizuje pocztą polska. Może warto chociaż dopisać do tej nazwy Poczta Polska . Pozdrawiam 

[Halfrunt]

Tak to bardzo dobry pomysł, jeśli już musicie pisać godzinę graniczną, to nie półgembkiem, ale cała prawdę.

[Mickuc4685]

@Halfrunt @4kidsparty @LEW433 @bajkowecentrumpl jeśli popieracie pomysł to proszę dajcie kciuk w górę. im więcej oznaczeń W PUNKT, tym większa szansa na zmianę.

[przyjazny24]

Popieram. Allegro One mogłabym nadawać do 18:00, ale przez oznaczenie "Kup do godz. ..." musiałam zmienić na 13:00 - bo Inpost przyjeżdza o 14:00 i nie jestem w stanie później nadawać. Często klienci zamawiali na szybko nie wchodząc w szczegóły godzin składania zamówień poszczególnych przewoźników i w efekcie pretensje dlaczego paczka nie została wysłana skoro było oznaczenie wysyłki w tym samym dniu. Musiałam również wyłączyć Mini Przesyłkę, bo klienci spodziewali się przesyłki na następny dzień. 

[Halfrunt]

"Musiałam również wyłączyć Mini Przesyłkę, bo klienci spodziewali się przesyłki na następny dzień."  O to właśnie chodzi, gdyby allegro tylko nie wyciągało konsekwencji wobec sprzedającego za niezrozumienie oferty przez jego klienta, to mogło by być jak jest... mądry zrozumie. Ale za niemądrych są karani sprzedawcy. Czy naprawdę trzeba orać całe pole? przecież chwasty zawsze są