Błędny region doręczenia

[Halfrunt]

Dzień Dobry.

Czy mogę prosić o ustalenie co z przesyłką Orlen w Allegro Delivery nr: AD01V95NM1

Jest to zwrot od klienta, który gdzieś utknął dwa dni temu.

Czy można prosić o informacje? (w panelu allegro nie mogę znaleźć opcji reklamacji na przesyłkę zwrotną)

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT]

@Halfrunt widze, że mieliśmy informację o błędnym rejonie doręczenia. Obecnie przesyłka jest weryfikowana przez oddział doręczający. Skonsultuję sprawę i wrócę do Ciebie z informacją. 

[Halfrunt]

cześć. Nadal nic. Czy w takiej sytuacji to klient występuje z reklamacją do Allegro i ono mu wypłaca pieniądze za niedoręczony zwrot ?

[la_nika]

@Halfrunt tak w tej sytuacji to kupujący jako nadawca jest upoważniony do złożenia reklamacji. 
Natomiast wyjaśniamy jeszcze, co się dzieje z przesyłką, skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie e-mailowo.