@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Klient założył dyskusję, że nie otrzymał 4 pędzli tylko 1. Paczka była pakowana przeze mnie osobiście w asyście koleżanki. Mamy 100% pewności, że paczka została spakowana prawidłowo. Nasze stany magazynowe również się zgadzają. Klient twierdzi, że koperta była nie uszkodzona. Ale nie zgłosił reklamacji u przewoźnika, zrobiłam to ja jako sprzedawca, ale została odrzucona. w ogóle rozpatrzyli jakbym była kupującym!
"Dziękuję za reklamację dotyczącą przesyłki AD0KZ8VF5P0KS6S97 Sprawdziłam, że paczkę doręczyliśmy prawidłowo i już ją Państwo odebrali. Dlatego, zgodnie z Regulaminem ""Allegro Delivery"" (§ 9, punkt 18), nie mogę uznać Państwa reklamacji. Widzę jednak, że do tego zamówienia przypisana jest jeszcze jedna paczka. Zachęcam Państwa do sprawdzenia jej statusu lub skontaktowania się ze sprzedającym"
Czy jest możliwość sprawdzenia wagi paczki na sortowni, żeby mieć jakiś argument? Co mogę jeszcze zrobić? Klient chce zwrotu z allegro protect a ja domniemam, że ktoś tu jest oszustem
Proszę o pomoc. Kwota nie jest może wysoka, ale chodzi o uczciwość!
