Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych. Twoja przesyłka została nadana 9 grudnia, czyli termin jej doręczenie upłynął 12 grudnia.
@pecela Złożyłbym reklamację, ale trzeba wybrać czy mam roszczenie finansowe. A na ten moment chciałbym, żeby paczka została dostarczona. Za zaginioną zostanie uznana po 30 dniach.
Wpisz dowolną kwotę, operator i tak wypłaci ustawowe 2x opłata za nadanie (w przypadku Smart 2x kwota dopłaty) Ewentualnie możesz podać te 2x koszt wysyłki, jak ci się chce liczyć.
Jest to ustawowe odszkodowanie za opóźnienie w doręczeniu przesyłki z gwarantowanym terminie doręczenia (przysługuje Ci ono z mocy samego prawa, za to że przesyłka nie dotarła w terminie, bez względu na to co mówi regulamin).
Jeżeli przesyłka zaginie, to będzie przysługiwać ci odszkodowanie za zaginięcie przesyłki.
@matt_rose Przesyłka wciąż ma taki sam status. Proszę o kontakt z Adresatem z Państwa strony. Klient dopytuje, a ja nie mam żadnej informacji zwrotnej dla niego.
Chciałem zapytać dlaczego nikt w dyskusji się nie wypowiedział, poza botem oczywiście?
Dlaczego w dniu woczrajszym pojawiła się informacja: "Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A003QK7PJ4, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego. Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną." sugerująca że w dniu wczorajszym nadaliśmy przesyłkę? Przesyłka została przez nas nadana 4.02 !!!
@BikeOutlet_pl To jest wiadomość automatyczna, chociaż rzeczywiście w tym wypadku jest niepoprawna. Widzę, że paczka została już doręczona i taka informacja również została dodana do dyskusji.
nie zmienia to faktu, że kupującemu może wydawać się że przesyłka została przez nas wysłana dopiero wczoraj.. @w_kiwi czy nie uważasz że taka informacja wprowadza w błąd i stawia nas w złym świetle?
__________ Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
@BikeOutlet_pl Klient posiada wgląd do wszystkich statusów przesyłki. Otrzymałam odpowiedź od zespołu, który zajmuje się dyskusjami, że w tym wypadku interwencja nie jets potrzebna, ponieważ sprawa została już wyjaśniona.
@musashi2007 Każdy dostawca ma swoje zasady i reguły które stara się przestrzegać .Przed wyborem sposobu dostawy najlepiej sprawdzić opinie o danej formie dostawy .
